Contrato basado en el Acuerdo Marco con la empresa ORACLE para los servicios avanzados de soporte al cliente (ACS)

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Suministro y/o mantenimiento de programas informáticos propiedad de un fabricante determinado y no considerad… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contrato para la implantación, suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica par… — plazo hasta el 26/10/2026
• Provision Google Workspace para CRTVE — plazo hasta el 29/10/2026
• Plataforma de gestión de identidades y autenticación centralizada para el sistema de contribución — plazo hasta el 26/10/2026
• Mantenimiento y suscripción de licencias antivirus — plazo hasta el 26/10/2026
• Herramienta ITSM — plazo hasta el 26/10/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,7 % en las 1.620 adjudicaciones de Banco de España y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta.

Publicaciones oficiales

• Adaptación de espacios en la planta primera, ala de Plaza de Cataluña, de la sucursal de Barcelona del Banco de España para la implantación de aulas para el CEF
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación de la ejecución de las obras de adecuación de la planta 0 Madrazo, Edificio Ampliación en la calle Alcalá 48.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Sistema Dinámico de Adquisición para el suministro de material de aseo e higiene en las dependencias del Banco de España en Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contratación de la prestación de los servicios de un agente de residuos.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de servicios profesionales de redacción de proyectos, Dirección Facultativa/Dirección de Obra y Coordinación de Seguridad y Salud, así como servicios complementarios asociados.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18

Anteriores y posteriores de Banco de España

• Contratación del suministro y de los servicios de instalación y mantenimiento de equipos bacteriostáticos en las dependencias del Banco de España en C/ Alcalá, 48 y C/Alcalá, 522, en Madrid. — 17/05/2024
• Servicio de seguimiento multimedia de noticias del Banco de España — 16/05/2024
• Contrato basado en el Acuerdo Marco con la empresa ORACLE para la adquisición de licencias de software con despliegue ilimitado (ULA) — 16/05/2024
• Contratación del suministro de energía eléctrica en baja tensión a diversos edificios ocupados por el Banco de España en Madrid y sucursales. — 15/05/2024
• Contratacion de los servicios de soporte, mantenimiento y consultoría especializada a las infraestructuras y aplicaciones de software de base — 15/05/2024
• Instalación y mantenimiento de dos enlaces de fibra óptica entre el edificio central del Banco de España en Alcalá 48 y el edificio de Paseo de Recoletos 17 — 14/05/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Contrato basado en el Acuerdo Marco con la empresa ORACLE para los servicios avanzados de soporte al cliente… — Banco de España
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 6.373.314 € (baja del 1,0 %) · 2024-04-30
• Contratación de los servicios de soporte a la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones operativas — Banco de España
  Adjudicada a UTE IBERMÁTICA-ALTIA-LOTE 1-DESARROLLO por 1.182.150 € (baja del 21,0 %) · 2026-08-21
• Contratación de un servicio para el soporte y evolución de las infraestructuras y servicios de tecnologías de… — Banco de España
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 8.232.167 € (baja del 35,0 %) · 2026-03-25
• Contrato basado en el Acuerdo Marco para la contratación de servicios de coaching agile para el Proyecto Euro… — Banco de España
  Adjudicada a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. por 18.000 € · 2024-08-05
• Contrato basado en el Acuerdo Marco para la contratación de servicio de coaching agile para el proyecto de Un… — Banco de España
  Adjudicada a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. por 2.280 € (baja del 20,8 %) · 2024-05-20
• Servicio de soporte avanzado al cliente (ACS) de ORACLE — Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 228.500 € (baja del 1,8 %) · 2025-01-28

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ORACLE IBERICA, S.R.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 453.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 548.130 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento derivado de acuerdo marco.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Madrid