Contratación del servicio de mantenimiento de conmutadores de red CORE para el CPD
Expediente PIC2027_33985 · Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Abierta hasta el 06/11/2026 a las 23:59, por 41.295 €. Mantenimiento 24x7 durante 36 meses de 2 conmutadores Aruba 8320 en alta disponibilidad y 3 Aruba 6300M en stack, con respuesta remota en 1 hora y reposición en 4 horas. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 (Madrid). Con presupuesto de 49.967 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente PIC2027_33985.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte y mantenimiento durante 36 meses, en modalidad 24x7, a cinco conmutadores de red del Centro de Proceso de Datos de Fraternidad-Muprespa en Alcobendas (Madrid): dos Aruba 8320 48X10G configurados en alta disponibilidad mediante tecnología VSX y tres Aruba 6300M 24G 4SFP56 integrados en un único stack. Incluye soporte técnico especializado en español, gestión y resolución de incidencias de hardware y software, y sustitución o reparación de componentes averiados, con acceso al soporte y las actualizaciones del fabricante.
El mantenimiento preventivo comprende el acceso a nuevas versiones de software, firmware, parches y correcciones, con comunicación proactiva de las actualizaciones que corrijan vulnerabilidades, y su instalación previo acuerdo sobre la planificación y la ventana de mantenimiento.
El mantenimiento correctivo cuenta con recepción centralizada de incidencias 24x7, soporte remoto con respuesta en menos de 1 hora desde la comunicación y, si no puede resolverse en remoto, desplazamiento de un técnico experto in situ al CPD. Sin límite de intervenciones correctivas, y sin coste adicional para materiales y repuestos, que deben ser originales.
Los tiempos de resolución según criticidad son: crítica, máximo 4 horas; urgente, máximo 8 horas; no urgente, máximo 96 horas, contadas desde la comunicación de la incidencia. La reposición de hardware debe dejar el elemento operativo en un plazo máximo de 4 horas, y si la reparación excede el plazo, debe sustituirse temporalmente por un equipo de prestaciones iguales o superiores. La criticidad la determina la propia Mutua al abrir la incidencia.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: No se exige solvencia
- Solvencia técnica
- Otros: No se exige solvencia
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Deberá acreditar la adopción de medidas orientadas a favorecer la conciliación vida personal y laboral, mediante el diseño y aplicación de un plan de flexibilidad de horarios y turnos que permita…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 22/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 41.295 € y el presupuesto base de licitación asciende a 49.967 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 06/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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