Contratación suministro de los derechos de uso a nuevas versiones de productos SAP ya adquiridos por Mutualia, así como de los servicios de mantenimiento y soporte de esos productos en la modalidad SAP Enterprise Support para “MUTUALIA” Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2

Importes y cifras

Qué se contrata

El derecho de uso de nuevas versiones de los productos SAP ya adquiridos por Mutualia, junto con el mantenimiento y soporte de esos productos en la modalidad SAP Enterprise Support. Los productos incluidos son MySAP Business Suite Profesional (68 usuarios), MySAP Business Suite Developer y una base de datos SQL Server. El contrato se extinguirá cuando finalice la migración a S/4 HANA, cuyo uso dejará de ser necesario.

El servicio incluye atención telefónica de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes (excepto festivos estatales), con atención 24 horas, 7 días a la semana para incidencias que paren el sistema. Incluye también conexión remota con soporte técnico de SAP, acceso a la base de datos de conocimiento SAP Notes, cuatro informes EarlyWatch Alert, Technical Quality Checks al menos una vez al año y servicios GoingLive.

La empresa licitadora debe estar acreditada por SAP como PARTNER EDGE SELL con categoría SILVER y PARTNER CENTER OF EXPERTISE (PCOE) durante los últimos 5 años. Los niveles de servicio fijan un tiempo de respuesta de 1 hora y de resolución de 4 horas para prioridad 1, y de 4 horas de respuesta para prioridad 2. La presencia in situ del equipo técnico en Bilbao no podrá superar las 3 horas desde el aviso.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de una plataforma en Coud de Open Data software — plazo hasta el 12/11/2026
• Suministros de licencias de software, en modalidad de pago por uso, nube, licencias perpetuas o suministro de… — plazo hasta el 26/03/2028
• Suscripciones de software de Adobe — plazo hasta el 29/10/2026
• Suministro de 490 licencias de herramientas de productividad y asistentes de inteligencia artificial — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio tipo SaaS de SAP Business Data Cloud — plazo hasta el 17/11/2026
• Contratación de suscripciones de Liferay utilizadas en la EHU tanto en el entorno productivo como en el no pr… — plazo hasta el 23/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Seguro de indemnización: Seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales vigente hasta el fin del plazo de presentación de ofertas, por importe no inferior al valor estimado del contrato
Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios: referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, cuyo importe anual…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,2 % en las 1.328 adjudicaciones de Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. INGENIERIA EN INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION, S.A. ha ganado 12 licitaciones de Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02. Se adjudicó 71 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Favorecer la formación en el lugar de trabajo
• Consideraciones de tipo medioambiental: Mantenimiento o mejora de los valores medioambientales que puedan verse afectados por la ejecución del contrato

Publicaciones oficiales

• Servicios de una entidad certificadora para la consolidación y recertificación del modelo de atención social y sanitaria humanizada implantado en los centros de Mutualia.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Contratación de los servicios de análisis clínicos de muestras, así como de las actividades relacionadas con la gestión transfusional necesarias para la atención de pacientes en los centros asistenciales de Bizkaia y Aiaraldea (Araba/Álava)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de las bombas de infusión intravenosa de MUTUALIA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de mantenimiento y soporte global de la plataforma INVESDOC para Mutualia, así como modificaciones para el gestor documental INVESDOC y para el puesto de escaneo/catalogación y su integración con SAP para Mutualia Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contratación del servicio de mantenimiento integral que comprenda el preventivo, correctivo y técnico legal de los equipos de esterilización de los distintos centros de Mutualia
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02

• Servicios de mensajería y paquetería urgente, servicios de valija entre sede operativa en Bilbao y Madrid, así como recogida de muestras clínicas de anatomía patológica y de implantes de tejido, incluido servicio de traslado de material diverso (camas articuladas, material navideño, etc.) para Mutualia. — 03/09/2025
• Contratación del servicio de formación presencial en ética organizacional al colectivo de personas líderes de Mutualia, integrantes del proyecto BOGA, y la consultoría y asistencia técnica a la Comisión Ética de la Comisión Ejecutiva en cuestiones éticas y en la resolución de conflictos de carácter ético — 01/09/2025
• Contratación de la renovación de la solución de Firewall interno, el servicio de soporte y las licencias para “MUTUALIA”, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2 — 30/07/2025
• Contratación de una bolsa de horas para los servicios de análisis e implantación de mejoras en la seguridad en el entorno ISERIES V7r5 para "MUTUALIA", Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2 — 22/07/2025
• Contratación del desarrollo y puesta en marcha de un entorno web que permita a cada alumno/a gestionar las actividades divulgativas realizadas junto con la integración de la gestión de las inscripciones del campus en el aplicativo para “MUTUALIA”, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2 — 17/07/2025
• Suministro de electrodomésticos y papeleras para reciclaje — 17/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación suministro de los derechos de uso a nuevas versiones de productos SAP ya adquiridos por Mutualia… — Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 · 2025-07-14
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• Contratación del servicio de soporte técnico externo en el entorno SAP para la realización de tareas de análi… — Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 36.408 € (baja del 11,1 %) · 2025-06-06
• Contratación de los servicios de consultoría en el entorno SAP ERP para “MUTUALIA”, Mutua colaboradora con la… — Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
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  Adjudicada a INGENIERIA EN INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION, S.A. por 75.220 € · 2024-11-27

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INGENIERIA EN INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 203.648 € y el presupuesto base de licitación asciende a 77.004 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es País Vasco.

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