Contratación para la prestación de los servicios de organización, coordinación y ejecución del programa de clases de inglés para personal del Banco de España.
Expediente LIC-7497 · Banco de España
En evaluación. Un programa anual de hasta nueve meses con entre 1.100 y 1.700 posibles alumnos y entre 16.000 y 20.000 horas por periodo lectivo, en modalidades one to one presenciales y remotas, grupales y exprés, en niveles A1 a C2. Licitación pública de servicios convocada por Banco de España (Madrid). Con valor estimado de 4.574.378 € y presupuesto de 879.688 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 11/02/2026 a las 14:00. Expediente LIC-7497.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión del alumnado, la coordinación del programa y la impartición de clases de inglés para personal del Banco de España, en modalidades ordinarias (one to one presenciales y en remoto por Teams, grupales presenciales y one to one exprés de treinta minutos) y, de forma excepcional, extraordinarias (clases de apoyo, cursos monográficos y cursos intensivos de hasta 35 horas en Madrid, Cercedilla o Roda de Bará). Se cubren los niveles de A1 a C2, con mayor demanda de B2 y C1, y franjas entre las 8:00 y las 20:30 horas.
El programa dura unos nueve meses, de octubre a 30 de junio, con interrupciones del 1 de julio al 30 de septiembre y del 23 de diciembre al 7 de enero, además de la Semana Santa. Las altas se concentran en septiembre y febrero, y el Banco de España puede modificar los periodos lectivos con 15 días hábiles de aviso.
Se estima entre 1.100 y 1.700 posibles alumnos y entre 16.000 y 20.000 horas por periodo lectivo. Las cancelaciones de clases individuales de 8:00 a 13:00 deben hacerse antes de las 18:00 del día anterior, y las del resto con 5 horas de antelación; las clases no canceladas en tiempo y forma se facturan.
El equipo debe incluir un coordinador del programa, con al menos 3 años de experiencia en gestión de proyectos de formación en inglés para adultos en los últimos 6 años, con un volumen de al menos 800 alumnos en paralelo. Los docentes deben ser nativos o bilingües acreditados, con titulación TEFL, CELTA, DELTA, máster habilitante o CAP, y al menos 2.500 horas de enseñanza de inglés para adultos en los últimos 5 años.
El acuerdo de nivel de servicio prevé penalizaciones de hasta el 20% de la facturación, entre ellas 200 euros por retraso en la sustitución de docentes, un 4% mensual si más del 5% de las clases tienen retraso o ausencia del profesor, un 6% si la satisfacción de alguna modalidad queda por debajo de 3,5 sobre 5 o 7 sobre 10, y un 4% por incidencias estructurales no resueltas en 72 horas.
Las medidas de seguridad de la información corresponden a nivel BAJO del Esquema Nacional de Seguridad, y la plataforma debe cumplir la norma EN 301 549 V3.2.1 de accesibilidad.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Recursos didácticos | 20.0 |
| Juicio de Valor | Titulación de los docentes | 5.0 |
| Juicio de Valor | Metodología que favorezca el aprendizaje del idioma | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta Económica | 45.0 |
| Juicio de Valor | Experiencia de los docentes | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Personal técnico adicional de apoyo a la ejecución de los servicios | 5.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Cláusula "Solvencia" del PCP.
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Cláusula "Solvencia" del PCP.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 22/01/2026 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 15/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 22/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 14/09/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 4.574.378 € y el presupuesto base de licitación asciende a 879.688 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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