Contratación Del Suministro De Licencias De La Aplicación De Solución De Gestión Comercial De Clientes/Crm Del Instituto De Crédito Oficial (Instituto De Credito Oficial)
Expediente CEA4920/2025 · Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
Adjudicada a Servicios Microinformática SA por 781.458 € (sin IVA), un 7,0 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Suministro de licencias de software de gestión comercial de clientes (CRM) para el ICO, con 6 lotes y valor estimado de 2.646 millones de euros y 2 años de duración, prorrogables hasta 5. Licitación pública de suministros convocada por Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada (Madrid). Con valor estimado de 840.690 € y presupuesto de 1.017.235 € (IVA incluido). Procedimiento restringido. Expediente CEA4920/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Este procedimiento establece un sistema dinámico de adquisición para el suministro de software de sistema, desarrollo y aplicación, declarado de contratación centralizada, que se articula en seis lotes: software de sistema para la ejecución y desarrollo de aplicaciones, software para la gestión de infraestructura, software para la analítica de datos, software de ciberseguridad, software de aplicación para la administración digital, y software de productividad y colaboración.
El sistema tiene una vigencia de dos años desde el envío del anuncio al DOUE, prorrogable hasta un máximo de cinco años en total. El valor estimado asciende a 2.646.000.000 euros sin IVA, distribuidos entre los lotes, siendo el lote 6 el de mayor importe con 870.000.000 euros y el lote 3 el de menor, con 219.000.000 euros.
Para participar es necesario acreditar, por lote, un volumen anual de negocios que va desde 10.000.000 euros (lotes 3 y 4) hasta 35.000.000 euros (lote 6). La selección exige alcanzar al menos 60 puntos en los criterios técnicos de cada lote, que valoran el catálogo de productos comercializables por marca de fabricante, el soporte de primer nivel 24x7, los aspectos medioambientales y los proyectos innovadores.
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Lotes (1)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | 48000000 - Paquetes de software y sistemas de información. | 1.017.235 € | 48000000 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Si existen criterios cuantificables automáticamente están definidos en el documento de licitación, junto a su peso | 50.0 |
| Juicio de Valor | Si existen criterios de juicios de valor están definidos en el documento de licitación, junto a su peso | 50.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Servicios Microinformática SA | Adjudicado | 781.458 €04/11/2025 | 04/11/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 7,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 21.737 adjudicaciones de Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 3 ofertas. Servicios Microinformática SA ha ganado 112 licitaciones de Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Adjudicación | 07/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 07/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada (Administración General del Estado · Central de Compras).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Servicios Microinformática SA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 840.690 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.017.235 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento restringido.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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