Contratación del servicio de mantenimiento de licencia y soporte del sistema de información clínica ICCA para las unidades de cuidados intensivos de la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Expediente 2020015260 · Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
Adjudicada a PHILIPS IBÉRICA SAU por 1.657.866 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de licencias para hasta 450 licencias de un nodo, con soporte 24x7, concentradores hardware y 373 puestos de cuidados intensivos en nueve hospitales de la Gerencia. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Valladolid). Con valor estimado de 2.763.111 € y presupuesto de 2.006.018 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 12/09/2025 a las 23:59. Expediente 2020015260.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y soporte de la solución de paciente crítico ICCA, compuesta por el sistema de información clínica Intellispace Critical Care & Anestesia, el motor de integración Intellibridge Enterprise y el sistema de conectividad de dispositivos Intellibridge System/DataCaptor, para las unidades de cuidados intensivos de la Gerencia Regional de Salud. El mantenimiento de licencia cubre hasta 450 licencias y un solo nodo corporativo, e incluye mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo y adaptación tecnológica, con actualización de la plataforma al menos una vez al año.
El mantenimiento hardware abarca 373 concentradores Capsule Technologies para la conexión de equipos de cabecera de paciente, con envío y sustitución de piezas de repuesto y del software y firmware necesario. Los puestos con licencia se distribuyen entre Río Hortega (64), Segovia (16), El Bierzo (14), León (16), Salamanca (122), Soria (14), Ávila (14), Clínico de Valladolid (73), Zamora (20) y Palencia (20). El nodo corporativo también da servicio a 47 puestos de Burgos, pero su mantenimiento no está incluido.
El servicio de soporte tiene una criticidad alta y cobertura 24x7 todos los días del año, con teléfono de guardia permanente, atención telefónica en castellano y un tiempo máximo de respuesta remota de 2 horas. El soporte presencial responde en 24 horas en horario laboral. Se prestará preferentemente desde las instalaciones del adjudicatario, e incluye cinco jornadas anuales por centro de transferencia tecnológica y ayuda a la explotación de datos.
Los niveles de servicio fijan un tiempo máximo de resolución de 2 horas para incidencias de prioridad alta, 12 horas para media y 2 días para baja. Las comisiones de seguimiento revisan los niveles trimestralmente, y la empresa debe entregar un informe mensual de incidencias. La documentación se entrega en formato Word y Excel, y la seguridad debe cumplir el Real Decreto 311/2022 (Esquema Nacional de Seguridad).
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | oferta económica | 1.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: La solvencia económica y financiera se acreditará, de conformidad con lo establecido en el artículo 87 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público mediante un volumen anual…
- Solvencia técnica
- Otros: La solvencia técnica o profesional se acreditará, de conformidad con lo establecido en el artículo 90 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, mediante una relación de…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| PHILIPS IBÉRICA SAU | Formalizado | 1.657.866 €31/10/2025 | 31/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,1 % en las 4.741 adjudicaciones de Gerencia Regional de Salud de Castilla y León y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 82.893 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Se establece como condición especial de ejecución, de tipo social, que busca como finalidad favorecer la formación, la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Formalización | 05/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 08/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 05/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a PHILIPS IBÉRICA SAU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.763.111 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.006.018 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Valladolid.
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