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Resuelta

Contratación del servicio de firma digital, con destino a la red de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.,

Expediente 2025-0625 · Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Adjudicada a DIGITEL ON TRUSTED SERVICES, S.L.U por 34.560 € (sin IVA), con una sola oferta. Plataforma de firma digital para unos 250 usuarios, con firma manuscrita en tablet u OTP, integración con Indra PMS y Sopra HR, custodia de 10 años y mantenimiento de 4 años. Licitación pública de servicios convocada por Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 163.740 € y presupuesto de 38.016 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/12/2025 a las 14:00. Expediente 2025-0625.

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Importes y cifras

163.740 €
Valor estimado
38.016 €
Presupuesto (con IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

Una plataforma de firma digital para firmar documentos PDF en la recepción, los contratos laborales y otros procesos internos y con proveedores. La solución debe admitir firma manuscrita en tablet corporativa, que capture el grafo biométrico, y firma remota mediante código OTP enviado al móvil o al correo electrónico del firmante. Se estiman unos 23.000 contratos laborales anuales, cerca de 1.000.000 de firmas de contratos de hospedaje y unos 2.000.000 de firmas de partes de viajeros al año, además de unos 7.000 documentos internos y mercantiles.

La plataforma se dimensiona para unos 250 usuarios y debe integrarse con el PMS de Indra Minsait, previsto para octubre de 2026, y con Sopra HR, desde el inicio de la formalización del contrato. Los documentos firmados se custodian durante un mínimo de 10 años, con búsqueda por metadatos, registro de auditoría y control de versiones. El servicio tiene una duración de cuatro años e incluye soporte en castellano de 8x5 para incidencias, con mantenimiento correctivo en 48 horas, y disponibilidad anual mínima del 99,8 %. La plataforma debe disponer de certificación ENS en categoría MEDIA y cifrado de extremo a extremo.

Se exige también un plan de formación para usuarios y un entorno de pruebas para las APIs.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa 25.5
Cuantificables Automáticamente Precio 50.0
Juicio de Valor Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor 24.5

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
DIGITEL ON TRUSTED SERVICES, S.L.U Formalizado 34.560 € 2026-03-02

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 13,1 % en las 4.761 adjudicaciones de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 48 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2026-02-04
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-12-05
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-12-05
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2026-03-30

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a DIGITEL ON TRUSTED SERVICES, S.L.U.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 163.740 € y el presupuesto base de licitación asciende a 38.016 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 14/10/2026