Contratación del servicio de firma digital, con destino a la red de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.,
Expediente 2025-0625 · Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
Adjudicada a DIGITEL ON TRUSTED SERVICES, S.L.U por 34.560 € (sin IVA), con una sola oferta. Plataforma de firma digital para unos 250 usuarios, con firma manuscrita en tablet u OTP, integración con Indra PMS y Sopra HR, custodia de 10 años y mantenimiento de 4 años. Licitación pública de servicios convocada por Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 163.740 € y presupuesto de 38.016 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/12/2025 a las 14:00. Expediente 2025-0625.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Una plataforma de firma digital para firmar documentos PDF en la recepción, los contratos laborales y otros procesos internos y con proveedores. La solución debe admitir firma manuscrita en tablet corporativa, que capture el grafo biométrico, y firma remota mediante código OTP enviado al móvil o al correo electrónico del firmante. Se estiman unos 23.000 contratos laborales anuales, cerca de 1.000.000 de firmas de contratos de hospedaje y unos 2.000.000 de firmas de partes de viajeros al año, además de unos 7.000 documentos internos y mercantiles.
La plataforma se dimensiona para unos 250 usuarios y debe integrarse con el PMS de Indra Minsait, previsto para octubre de 2026, y con Sopra HR, desde el inicio de la formalización del contrato. Los documentos firmados se custodian durante un mínimo de 10 años, con búsqueda por metadatos, registro de auditoría y control de versiones. El servicio tiene una duración de cuatro años e incluye soporte en castellano de 8x5 para incidencias, con mantenimiento correctivo en 48 horas, y disponibilidad anual mínima del 99,8 %. La plataforma debe disponer de certificación ENS en categoría MEDIA y cifrado de extremo a extremo.
Se exige también un plan de formación para usuarios y un entorno de pruebas para las APIs.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa | 25.5 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 50.0 |
| Juicio de Valor | Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor | 24.5 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DIGITEL ON TRUSTED SERVICES, S.L.U | Formalizado | 34.560 € | 2026-03-02 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 13,1 % en las 4.761 adjudicaciones de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 48 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-04 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-03-30 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a DIGITEL ON TRUSTED SERVICES, S.L.U.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 163.740 € y el presupuesto base de licitación asciende a 38.016 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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