Contratación de los servicios consistente en el soporte técnico a los usuarios (help desk) y servicios especializados en ciberseguridad de los sistemas de información para la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
Expediente 72/2025 · Presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
Licitación pública de servicios convocada por Presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife (Tenerife). Con valor estimado de 237.480 € y presupuesto de 50.821 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 28/08/2025 a las 12:00. Expediente 72/2025.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 72/2025
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Tenerife
Fechas clave
- Publicación
- 2025-07-27
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-08-28
Códigos CPV
- 72200000Servicios de programación de software y de consultoría
- 72250000Servicios de sistemas y apoyo
- 72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
- 72800000Servicios de ensayo y auditoría informáticos
Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Lote nº 1: Servicio de Centro de Servicios – incluye Helpdesk, gestión y seguimiento de incidencias y peticiones de mejora continua, así como el mantenimiento del puesto de usuario. | 24.293 € | 72250000, 72600000, 72800000, 72200000 |
| 2 | Lote nº 2: Servicio gestionado de ciberseguridad y adecuación al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), correspondiente al nivel medio de cumplimiento. | 26.527 € | 72250000, 72600000, 72200000, 72800000 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| QWERTY SISTEMAS S.L. | Formalizado | 15.300 € | 2025-10-28 |
| QWERTY SISTEMAS S.L. | Formalizado | 15.840 € | 2025-10-28 |
Análisis de la adjudicación
La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 34,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,0 % en las 80 adjudicaciones de Presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife y del 5,2 % en el grupo CPV 7220. Cada uno de sus 2 lotes recibió una oferta. Se adjudicó 65 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-07-28 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2025-10-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-10-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-07-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-07-27 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-10-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Formalización (DOUE) - Envío (29/10/2025), Publicación (30/10/2025)
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (25/07/2025), Publicación (28/07/2025)
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 4_PCAP_firmado.pdf
- 5_PPT help desk firmado.pdf
- 3_Cuadro de Caracteristicas firmado.pdf
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Anteriores y posteriores de Presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
- Contratación de los suministros de licencias antivirus con capacidades como mínimo EDR (endpoint detection and response) para la protección proactiva del parque informático de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
- Contratación de suministro de licencias Microsoft, bajo modalidad de pago por consumo efectivo, adaptado al número real de usuarios activos para la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife.
- Contratación de los suministros de software de copias de seguridad con funcionalidades de recuperación ante desastres y protección de entornos virtuales y Microsoft 365 para la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
- Contratación del servicio de agencia de publicidad y medios para la planificación y compra de espacios publicitarios en diferentes medios para la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife
- Contratación de los suministros de material de oficina para la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz De Tenerife
- Contratación de los servicios de consultoría y formación a empresarios/as en materia de regionalización, internacionalización y comercio exterior en la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz De Tenerife, con los requisitos que se especificarán en el pliego de condiciones técnicas.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a QWERTY SISTEMAS S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 237.480 € y el presupuesto base de licitación asciende a 50.821 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Tenerife.
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