Ampliación del servicio de TPV para el pago de tasas de documentación 2025-2026, para la Dirección General de la Policía
Expediente Z25IN048/D40 · División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
Adjudicada a BANCO SANTANDER por 61.600 € (sin IVA), con una sola oferta. Alquiler de 700 TPV adicionales (1.077 fijos, 99 móviles y 24 DNI Exprés, cifras del pliego) para pagar tasas de documentos de identidad y viaje, con soporte preventivo y 24/7 virtual. Nota: el pliego indica 1.077 puestos fijos, 99 móviles y 24 DNI Exprés, pero el total declarado es 700 terminales; no puedo resolver esa discrepancia. Licitación pública de servicios convocada por División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Madrid). Con valor estimado de 61.600 € y presupuesto de 74.536 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 30/09/2025 a las 23:59. Expediente Z25IN048/D40.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El alquiler de 700 terminales de punto de venta (TPV) para el pago con tarjeta de las tasas de expedición de documentos de identidad y viaje, como ampliación de los 1.440 existentes. Los dispositivos se reparten en 1.077 puestos fijos de DNI, pasaportes y extranjería, 99 puestos móviles de DNI y 24 de DNI Exprés. El servicio incluye la conexión con la aplicación TPV virtual, disponible 24 horas, y una aplicación de gestión integral de los pagos, sin coste para el ciudadano ni para la Dirección General de la Policía.
Los terminales deben tener batería de larga duración (más de 500 transacciones), pantalla OLED, cobro contactless, Bluetooth 4.0, lectores de banda magnética y de chip EMV con y sin contacto, conectividad USB y SIM, software para PC Windows 10 y certificación PCI DSS. La instalación y puesta en marcha se realizará durante el primer mes desde la firma del contrato.
El adjudicatario deberá integrar los nuevos TPV con la plataforma actual mediante servicios web, enviar diariamente la contabilidad individualizada de cada terminal y facilitar devoluciones parciales o totales desde el portal de administración. La plataforma virtual debe admitir autenticación 3D Secure, estar certificada PCI-DSS y funcionar con una disponibilidad no inferior al 95%. Se impartirán al menos diez cursos de formación para usuarios, y las actualizaciones de licencias y firmware deberán estar disponibles en una semana y los parches de forma inmediata. Las incidencias de prioridad alta se atenderán en 4 horas laborables y se repararán en 12; las de prioridad media, en 8 y 24, respectivamente.
El precio es de 61.600,00 € sin impuestos (74.536,00 € con impuestos).
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Propiedad de los TPVs a la finalización del contrato | 30.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Servicios de mantenimiento preventivo | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 60.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
- Solvencia técnica
- Otros: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| BANCO SANTANDER | Adjudicado | 61.600 €29/10/2025 | 29/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 2.406 adjudicaciones de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) y del 3,3 % en el grupo CPV 6611. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 3.080 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 29/10/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a BANCO SANTANDER.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 61.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 74.536 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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