Contratación del servicio de TPV para el pago de tasas de la documentación 2026-2028.

Importes y cifras

Qué se contrata

El alquiler, mantenimiento y soporte de 2.300 terminales TPV físicos para el cobro de las tasas de expedición de DNI, pasaporte ordinario y tarjeta de identificación de extranjero en las unidades de documentación de la Dirección General de la Policía, incluidas las unidades móviles y el módulo de expedición múltiple. El servicio incluye una plataforma de pago que conecta los TPV con la cuenta recaudatoria de la Agencia Estatal de Administración Tributaria y con los sistemas de expedición y económico-financieros de la Dirección General de la Policía.

Los terminales deben tener batería de más de 500 transacciones, lectores de banda magnética, chip con y sin contacto, conectividad USB y Bluetooth 4.0, pantalla OLED y certificación PCI DSS. La aplicación debe cumplir la Ley 11/2021 y el Real Decreto 1007/2023, con envío de registros a la AEAT mediante VeriFactu e inclusión de código QR. Se exige una notificación de pago al ciudadano, sin comisiones para este ni para la Administración.

Las incidencias de prioridad 1 deben atenderse en un máximo de 4 horas laborables y repararse en 12 horas laborables; las de prioridad 2, en 8 y 24 horas laborables respectivamente. La atención es 24 horas al día, los siete días de la semana. Se exige formación de al menos dos cursos por provincia, Ceuta y Melilla, y un revisión preventiva trimestral mínima.

Para la valoración se tendrán en cuenta los servicios de soporte técnico preventivo y la reducción de los tiempos de reparación. El precio asciende a 1.906.821,55 euros sin impuestos, con un importe total de 1.999.557,55 euros.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de seguros de vehículos oficiales del Ayuntamiento de Las Rozas de Madrid — plazo hasta el 23/11/2026
• Pólizas de Seguro para Vehículos de la Flota de ENAIRE — plazo hasta el 12/11/2026
• Suministro de vehículo en régimen de arrendamiento (renting) adscrito al servicio de deportes — plazo hasta el 10/11/2026
• Seguro de responsabilidad civil profesional de autoridades y personal directivo al servicio de la Universidad… — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicio de unificado de diversas pólizas de seguro — plazo hasta el 31/10/2026
• Servicio de seguro colectivo médico, quirúrgico y dental para los empleados de Canal de Isabel II, S.A.,M.P.,… — plazo hasta el 30/10/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Solvencia técnica

Otros: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 25,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 2.406 adjudicaciones de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) y del 3,4 % en el grupo CPV 6611. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 55 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Según el Apartado 17 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Publicaciones oficiales

• adquisición de 50.000 cartuchos simunition 9mm fx
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22
• Adquisición de material de herraje destinado a las Unidades Especiales de Caballería de la Policía Nacional.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Adquisición y suministro de monos de intervención impermeable para diferentes unidades de la Policía Nacional.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Adquisición y suministro de camiseta polo técnico manga corta para la dotación del Grupo Especial de Operaciones (G.E.O.) y los Grupos Especiales de Seguridad (G.O.E.S) de la Policía Nacional
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Adquisición de software de detección de voz.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)

• Adquisición de dos camiones portavehículos con destino a la D.G.P. — 10/04/2026
• Proyecto actualizado del proyecto de ejecución de obras para mejora energética de la envolvente e iluminación del Edificio U.I.P. del Centro Policial de Beloso Alto (Pamplona) — 10/04/2026
• Adquisición de una grúa de arrastre Pick Up. — 09/04/2026
• Adquisición de un mínimo de 2.000 pares de guantes antitrauma, con destino a las Unidades de Intervención Policial (UIP) y las Unidades de Prevención y Reacción (UPR) de la Policía Nacional. — 30/03/2026
• Adquisición y suministro de reposición de pantalones destinados a los integrantes de la Unidad de Prevención y Reacción para el año 2026. — 27/03/2026
• La explotación del servicio de cafetería, restaurante y máquinas vending en el Complejo Policial de Zona Franca, situado en la calle D, nº 17 de Barcelona. — 20/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación de un servicio gestionado de administración y explotación de las infraestructuras tic 2025-2027… — División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
  Adjudicada a ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U por 3.315.298 € · 2025-12-17
• Adquisición de consumibles, pago por uso multifuncionales kyocera 2026-2027. — División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
  Adjudicada a Kyocera Document Solutions España, S.A. por 7 € · 2026-09-18
• Adquisición de consumibles, pago por uso Tecnología Epson 2025-2028. — División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
  Adjudicada a OFFICEXPRESS IBERIA SL por 96.497 € (baja del 12,2 %) · 2025-09-08
• Contratación de suscripción de una licencia de software 2023/2026 — División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
  Adjudicada a STORYZY SAS por 456.000 € · 2023-12-22
• Contratación de consumibles pago por uso para 119 impresoras multifuncionales Xerox Versalink C405, años 20… — División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
  Adjudicada a XEROX ESPAÑA, S.A. por 350.254 € · 2025-04-21
• contratacion de adquisicion de consumibles , pago por uso tecnologia konica-minolta 2025-2027. — División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
  Adjudicada a Konica Minolta Business Solutions Spain S.A por 479.654 € · 2025-04-22

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BANCO SANTANDER.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.906.822 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.999.558 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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