Contratación de un servicio gestionado de administración y explotación de las infraestructuras tic 2025-2027 para la DGP.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato encarga la operación integral de las infraestructuras TIC que dan soporte a los sistemas de información del Área de Informática de la Dirección General de la Policía, tanto en sede central como en unidades periféricas. El objetivo es pasar de asistencias técnicas puntuales a un modelo basado en servicios, medido mediante indicadores y Acuerdos de Nivel de Servicio, con mejora continua y documentación completa del servicio.

El alcance operativo cubre servicios básicos: backup (verificación de copias, pruebas de restauración y preparación de copias para traslado a otros centros), almacenamiento SAN y NAS, virtualización y administración de servidores físicos y virtuales, gestión de contenedores (Rancher, clúster Kubernetes y OpenShift), bases de datos, y servicios horizontales como Active Directory, LDAP, servidores de ficheros, impresión y terminales. Incluye también gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, eventos, configuración (CMDB), mantenimiento preventivo y gestión de la disponibilidad, capacidad y continuidad.

La línea de transición abarca la construcción y lanzamiento de nuevos proyectos, pruebas, validación de puestas en producción y una bolsa de horas para trabajos especiales. Quedan fuera la adquisición de equipamiento y licencias por nuevas necesidades.

El servicio se regirá por ITIL y, según el pliego, deberá cumplir ISO 20000, ISO 27000 y el Esquema Nacional de Seguridad. El adjudicatario dispondrá de un responsable de servicios y el AI de un responsable del contrato y directores técnicos, con comités de seguimiento técnico y director, informes mensuales y actas en siete días. Los criterios de valoración mediante juicio de valor y precio se detallan en el pliego.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Solvencia técnica

Otros: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 2.404 adjudicaciones de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) y del 8,8 % en el grupo CPV 7210. Se recibieron 5 ofertas, de 2.486.478 € a 3.315.304 €. Se adjudicó 101 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Favorecer la formación en el lugar de trabajo: Según el Apartado 17 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer

Publicaciones oficiales

• adquisición de 50.000 cartuchos simunition 9mm fx
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22
• Adquisición de material de herraje destinado a las Unidades Especiales de Caballería de la Policía Nacional.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Adquisición y suministro de monos de intervención impermeable para diferentes unidades de la Policía Nacional.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Adquisición y suministro de camiseta polo técnico manga corta para la dotación del Grupo Especial de Operaciones (G.E.O.) y los Grupos Especiales de Seguridad (G.O.E.S) de la Policía Nacional
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Adquisición de software de detección de voz.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)

• Adquisición de un mínimo de 2.500 pistolas semiautomáticas 9x19mm, funda antihurto y porta cargador doble como dotación individual para los funcionarios del Cuerpo Nacional de Policía adscritos a unidades uniformadas. — 11/09/2025
• Adquisición de herraduras, clavos, conos de widia y útiles y herramientas de herraje para las unidades especiales de caballería de la policía nacional. — 11/09/2025
• Suministro de CAJAS DE EMBALAJE EN SEIS TAMAÑOS DIFERENTES con la identificación en cada una del código que corresponde, según modelo, con destino a distintas dependencias de Policía Nacional — 10/09/2025
• Proyecto de ejecución de obras de reforma de sala de calderas y sustitución de elementos terminales de climatización en la Jefatura Superior de Policía de Madrid. — 02/09/2025
• Proyecto de ejecución de obras de reforma de la instalación de climatización de la Comisaría de Distrito Tetuán de Madrid, — 02/09/2025
• Mantenimiento de 118 Instalaciones de Tiro titularidad de la Dirección General de la Policía. — 31/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.315.304 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.011.518 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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