Servicio de mantenimiento de Hardware para I (2026-2028)
Expediente Z26IN008/P40 · División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
Adjudicada a FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS, S.A. por 126.000 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento correctivo y preventivo de componentes físicos del sistema de inteligencia policial I3 de la Dirección General de la Policía, con atención 24x7, revisiones semestrales y repuestos originales. Licitación pública de servicios convocada por División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Madrid). Con valor estimado de 126.000 € y presupuesto de 152.460 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 05/01/2026 a las 10:00. Expediente Z26IN008/P40.
Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento correctivo y preventivo de los componentes físicos del sistema de inteligencia policial I3 de la Dirección General de la Policía, con el fin de que el sistema siga cumpliendo sus misiones.
Los servicios incluyen atención de incidencias 24x7 sobre todo el hardware objeto del contrato, soporte de fabricante hasta el fin de vida (EOSL) de cada equipo, actualización de firmware y parches según disponibilidad del fabricante, y el servicio HDD Retention, por el que los discos sustituidos quedan a disposición de la DGP.
El anexo I relaciona los equipos a mantener: servidores Fujitsu PRIMERGY RX2530 M5 y RX2540 M5, cabinas de discos ETERNUS DX, conmutadores Cisco Nexus (modelos 2348, 3524X, 3548-X y 5672UP), firewalls Fortigate 200E y switches de fibra Brocade G610. Cada equipo tiene un nivel de servicio: NBD (siguiente día laborable) o 7x24 con respuesta en 4 horas, con fechas de inicio y fin de cobertura hasta el 30/09/2028 en la mayoría de los casos.
El mantenimiento preventivo exige como mínimo una revisión semestral, previa conformidad de la DGP, con revisión y sustitución de elementos obsoletos, ajuste de componentes y diagnóstico de errores ocultos. Los informes incluyen un informe trimestral en pdf con las incidencias, tiempos de apertura y resolución, y los informes puntuales que solicite la DGP.
Los niveles de servicio fijan un tiempo máximo de respuesta de 4 horas laborables para prioridad 1 y 8 horas laborables para prioridad 2, y un tiempo máximo de reparación de 12 horas laborables (prioridad 1) y 24 horas laborables (prioridad 2). El horario de atención de incidencias es 24x7, incluidos festivos, y el servicio de intervención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, salvo para los equipos Fortigate E-200 y Fujitsu, según su SLA.
Los repuestos deben ser originales del fabricante con firmware compatible, o compatibles en equipos que hayan entrado en EOSL. El coordinador del servicio debe tener al menos 4 años de experiencia como jefe de proyecto y título universitario de grado; el personal técnico debe contar con certificación oficial en los productos y Formación Profesional de Grado Superior. Se exige una memoria descriptiva de medidas de seguridad informática y el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | PRECIO | 60.0 |
| Cuantificables Automáticamente | servicio de mantenimiento preventivo | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | servicio de modalidad 24x7 | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | ampliacion del servicio de formación sin coste | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS, S.A. | Adjudicado | 126.000 € | 2026-02-13 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 2.402 adjudicaciones de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 63 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-12 |
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Anteriores y posteriores de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
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- Adquisicion de maquinaria de almacen
- El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio de analítica y pruebas especiales y complementarias a los aspirantes a ingreso en la escala básica, categoría de policía, en base a los presupuestos generales del estado para el año 2025.
- Servicios de Asesoramiento Técnico Plan Prevención Riesgos Laborales.
- Suministro de armarios con diseño específico de seguridad para almacenaje y carga de baterías.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 126.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 152.460 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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