Adquisición de Licencias y Material para el sistema de Gestión de Esperas en delegaciones de Atención Presencial (QMATIC).

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato provee licencias y material hardware para el sistema de gestión de esperas QMatic, utilizado en delegaciones de atención presencial de entidades del Gobierno Vasco, como Zuzenean, Lanbide, Alokabide, Justizia y Recursos Generales. Sirve para desplegar nuevas delegaciones y modificar las existentes, en un marco flexible, ya que el número de entidades y localizaciones no puede preverse durante la duración del contrato.

Las licencias comprenden licencias de puesto de persona usuaria, licencias de servidor y otros tipos de licencia necesarios para funciones específicas. La oferta económica debe indicar el coste unitario de cada nueva licencia y el coste anual de mantenimiento, incluyendo la licencia SW Orchestra user.

El material hardware incluye peanas expendedoras de tickets (modelos INTRO17 e INTRO8), displays indicadores de puesto, monitores de 43", lectores QR INTRO17 y otro hardware necesario para funciones específicas. La oferta debe fijar el coste unitario de cada equipo. Para necesidades puntuales no incluidas en esa relación, EJIE solicita el material, el adjudicatario presenta una oferta económica, EJIE la acepta y el adjudicatario lo provisiona.

El objeto no incluye servicios alrededor del sistema, como operación de negocio, evolutivo o consultoría, que se contratan en otro expediente.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Renovación de la suscripción y mantenimiento de los productos AUTODESK de la Diputación Foral de Álava — plazo hasta el 20/11/2026
• Implantación, configuración y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica para el Parlament… — plazo hasta el 24/11/2026
• Suministro de licencias y servicios profesionales Exact 2027. — plazo hasta el 12/11/2026
• Arrendamiento de licencias SAS (Diversos módulos de dicho programa informático) — plazo hasta el 18/11/2026
• Suministro para la suscripción anual de los productos software AUTODESK del Ayuntamiento de San Sebastián y d… — plazo hasta el 17/11/2026
• Suministro de licencias del software Arges — plazo hasta el 19/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,0 % en las 434 adjudicaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci y del 5,7 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 133 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro, instalación, configuración, integración y soporte de servidores para cargas de trabajo de procesamiento automatizado para la Agencia Vasca de Ciberseguridad - CYBERZAINTZA
  Publicada
  Publicada: 2026-11-06
• Servicios FISCALICEX para Tribunal Vasco de Cuentas Públicas (TVCP)
  Publicada
  Publicada: 2026-11-06
• Compra conjunta de suscripciones de Productos Microsoft y servicios asociados 2027-2030
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05
• Suministro para el mantenimiento de licencias SAP para el año 2027
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05
• Contratación de los servicios de realización de Programas de promoción de la salud para personal de EJIE 2027
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05

Anteriores y posteriores de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci

• Servicios de mantenimiento, evolución e integración de aplicaciones de Sistemas Internos de EJIE en modalidad AMS. — 26/03/2026
• Suministro para la ampliación de la infraestructura de los repositorios de Copias de Seguridad de EJIE — 25/03/2026
• Adquisición de Licencias Salesforce para la Atención a la Ciudadanía del Gobierno Vasco — 25/03/2026
• Suministros y Servicios para la instalación de una red XGS-PON y electrónica de red en la nueva Sede de EITB Gasteiz y renovación de la infraestructura WLAN de EITB. — 25/03/2026
• Servicios de Transporte de equipamiento CPD. — 25/03/2026
• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de servicios convergentes de oficina técnica para apoyo en procesos de seguridad — 24/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Adquisición de licencias de usuario adicionales para el sistema de gestión de colas y direccionamiento QMATIC — BILBAOTIK, S.A.-Dirección general, Presidencia
  Adjudicada a Q-MATIC AB por 11.256 €
• Adquisición de equipamiento para el sistema de gestión de colas y direccionamiento QMATIC en el servicio Harr… — BILBAOTIK, S.A.-Dirección general, Presidencia
  Adjudicada a Q-MATIC AB por 11.416 €
• Suministro de licencias y servicios profesionales Gestor TicketBAI Integración 2026-2029 — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a QUERRY, S.A. por 5.250 €
• Suministro de equipamiento y de renovación de Mantenimiento de licencias de Infraestructuras de Seguridad y S… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 3.299.384 €
• Suministros y servicios para la renovación del mantenimiento y ampliación de licencias del servicio convergen… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TRC BAT, S.L. por 300.000 €
• Contratación del Suministro de licencias de acceso a la base de datos de contratación pública “Gobierto Contr… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a Populate Tools SL por 14.900 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a VALPATEK TECHNOLOGY GROUP SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 458.182 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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