Acuerdo marco para la homologación de agencias de viaje minoristas receptivas para la organización, coordinación, y gestión de viajes de familiarización para agentes de viajes, medios de comunicación especializados y organizadores de reuniones e incentivos para la promoción del destino, con exclusión de las visitas de inspección y las delegaciones, y el establecimiento de aquellas bases que regirán los contratos basados en aquél.

Importes y cifras

Qué se contrata

La organización, coordinación y gestión logística de viajes de promoción inversa del destino Bilbao-Bizkaia, dirigidos a agentes y operadores de viajes, medios de comunicación especializados y organizadores de reuniones e incentivos. El servicio incluye traslados, reservas de alojamiento, alquiler de coches con o sin conductor, guías turísticos oficiales homologados, traductores, intérpretes, azafatas y restauración, según las necesidades de cada viaje.

Los viajes se ofrecen en dos modalidades: FAM TRIP para operadores, agentes y organizadores MICE, y PRESS TRIP para medios especializados e influencers o blogueros. La solicitud se comunicará a las empresas homologadas al menos una semana antes del evento, y la cobertura debe garantizarse en todo momento y en los idiomas requeridos.

Requisitos para homologarse: experiencia mínima de tres años en trabajos del mismo tipo, dos personas adscritas al proyecto con una dedicación de al menos el 20% y más de tres años de experiencia en actividades turísticas o de incentivos, todo ello en el ámbito turístico de Euskadi (ocio y/o MICE). La acreditación se realiza mediante relación de servicios de los últimos tres años con importe, fechas y destinatario, y currículum del equipo.

Adjudicación de los contratos basados: la modalidad A corresponde a servicios de hasta 3.000 € (IVA excluido), con invitación a una empresa por orden de lista; la modalidad B, a servicios superiores a 3.000 €, con invitación a tres empresas por turno; y la modalidad C, a servicios superiores a 6.000 € (IVA excluido), con invitación a todas las homologadas. En todos los casos la adjudicación recae en la oferta más ventajosa según los criterios de cada invitación.

Las empresas adjudicatarias deben asumir la responsabilidad civil de sus servicios mediante póliza y mantener la confidencialidad de la información, así como cumplir las obligaciones de tratamiento de datos personales cuando proceda.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de almacenaje, manipulación y envío de publicaciones y material promocional (reservado) — plazo hasta el 26/11/2026
• Servicio de Agencia de Viajes. — plazo hasta el 13/11/2026
• Suministro de uniformidad corporativa y otros elementos asociados destinados al personal de movimiento y al p… — plazo hasta el 23/11/2026
• Contratación del servicio de mudanzas y guardamuebles, incluyendo el traslado, embalado, desembalado, montaje… — plazo hasta el 23/11/2026
• Asistencia Técnica para el Servicio de Ordenación, Coordinación y Control de Tráfico Marítimo Portuario en el… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicio de carga y descarga y montaje del material de espectáculos — plazo hasta el 10/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 10 adjudicaciones fue del 0,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 27 adjudicaciones de Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Presidencia y del 1,6 % en el grupo CPV 6350. Se recibieron 11 ofertas. Se formalizó 42 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio integral de producción técnica y artística, adecuación y ambientación de espacios del Festival Bilbao Basque Fest.
  Publicada
  Publicada: 2026-11-04
• Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución funcional y técnica, así como el suministro y gestión de licencias de uso, de la solución tecnológica basada en Freshdesk y Mandril implantada en Bilbao Ekintza, destinada a la gestión y tramitación de programas de ayudas y subvenciones.
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-16
• Mantenimiento, desarrollo evolutivo y mejora continua de la solución de analítica avanzada de datos detail.shop.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-01
• Mantenimiento, desarrollo evolutivo y mejora continua de la solución de analítica avanzada de datos detail.shop.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-01
• Servicio de guías y tour de pintxos, así como cena en restaurante de cocina moderna
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-27

Anteriores y posteriores de Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Presidencia

• Prestación de un servicio de guía y tour por Bilbao, enfocando la visita al conocimiento de la cultura vasca y de algunos de los lugares más emblemáticos de la ciudad. — 30/06/2026
• Servicios de apoyo y asistencia técnica en la gestión y desarrollo de eventos en Bilbao Arena. — 02/06/2026
• Concesión del servicio de explotación de bares y hostelería del Bilbao Arena. — 16/05/2026
• Servicio de elaboración, implementación, seguimiento y evaluación del “PLAN ESTRATEGICO DE COMERCIO DE BILBAO 2026-2029” — 15/04/2026
• Gestión integral del Rugby Village de las EPCR BILBAO FINALS 2026 — 06/03/2026
• Servicio de apoyo técnico especializado que agregue al equipo de Bilbao Observatorio el conocimiento experto de profesionales del análisis sectorial y macroeconómico para posibilitar la realización de estudios e investigaciones que, por su complejidad, especialización y trascendencia precisan para su concreción la garantía de un desarrollo de la máxima competencia. — 23/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Acuerdo marco para los servicios de agencia de viajes para cargos y personal del Ayuntamiento de Bilbao y ent… — Ayuntamiento de Bilbao-Junta de Gobierno de la Villa de Bilbao
  Adjudicada a AVORIS RETAIL DIVISION, S.L. por 1.278.000 €
• Acuerdo Marco para la contratación de los viajes institucionales de Lehendakaritza-Presidencia del Gobierno V… — Gobierno Vasco-Secretaría General de Coordinación y Comunicación Social
  Adjudicada a VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. y 1 más por 1.600.000 €
• Contrato derivado acuerdo marco de servicios de agencia de viajes y eventos, para proporcionar diversos servi… — Departamento de Medio Ambiente y Turismo del Gobierno de Aragón
  Adjudicada a VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. por 97.514 € · 2024-04-30
• Acuerdo marco para la contratación del servicio de gestión de viajes — Diputación Foral de Gipuzkoa-Consejo de Gobierno Foral
  Adjudicada a AVORIS RETAIL DIVISION, S.L. por 357.181 € (baja del 7,6 %)
• Servicio de Agencia de Viajes para Bilbao Ekintza, EPEL. — Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Gerencia o Dirección General
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 59.500 €
• Contrato basado en Acuerdo Marco para la prestación del servicio de agencia de viajes con destino a la Admini… — Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación Asturiana
  Adjudicada a SANANDER SL por 2.066 € · 2026-05-14

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Bilbao Ekintza, E.P.E.L.-Presidencia.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 10 empresas: DESTINATION CONSULTANT, S.L., BOOKROAD TRAVEL NETWORK S.L., SERVICIOS TURISTICOS INTERNOS, S.A., W2M CORPORATE, S.L.U., AVORIS RETAIL DIVISION, S.L. y 5 más.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 205.562 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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