Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung

Veröffentlicht

20 Dezember 2024

Geschätzter Auftragswert

1.432.000 €

Verfahren

Verhandlungsverfahren

Lose

1

Unterlagen

1

Bekanntmachungsnummer

9629fe036b284cc9b35626157a927ec3

Referenz

a1cd4f64-4986-42fd-81da-b7aa8a473486

Offizielle Quelle

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CPV-Codes

• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
• 79512000Centro de llamadas

Beschreibung

Die Soluvia Energy Services GmbH (im Folgenden "SES" genannt) möchte externe Dienstleistungen zur telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) beschaffen. Die SES arbeitet als Dienstleister für Vertriebs- und Netzmandanten im MVV Konzern (MVV Energie AG (MVV), Energieversorgung Offenbach (EVO) und Stadtwerke Kiel (SWK)). Sie betreut dabei ca. 1,8 Mio. Verträge mit Privat- und Geschäftskunden.

Zuschlagskriterien

• Preis — Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt

Amtliche Veröffentlichungen

• OEV · 9629fe036b284cc9b35626157a927ec3 · 20 Dezember 2024

Weitere Ausschreibungen von Soluvia Energy Services GmbH

• Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit vertriebsseitiger Ausrichtung · 27 Februar 2025
• Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation im Inbound mit vertrieblicher Ausrichtung · 18 Februar 2024

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Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?

Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 1.432.000 €.

Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?

Die Vergabestelle ist Soluvia Energy Services GmbH (Deutschland).

Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?

Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.