Telefonie und Sachbearbeitung
Auftraggeber: Krankenversorgung der Bundesbahnbeamten
- Veröffentlicht
- 21 Juni 2026
- Erfüllungsort
- Frankfurt, DE712
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 3a82a873fa2a481f8c7959ed60e559bd
- Referenz
- 24068801-afd4-4646-af01-704dad9202a6
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 75311000Prestaciones de enfermedad
Beschreibung
Auftragsgegenstand sind Leistungen für die Unterstützung der KVB in Hinblick auf die telefonische Kundenberatung (Los 1) und die vorbereitende Sachbearbeitung von Erstattungsanträgen (Los 2). Optional enthält Los 2 außerdem Leistungen zur Nachbearbeitung (Überlauf) elektroni-scher Datensätze im Rahmen des sog. Inputmanagement der KVB.
Lose (2)
| Los | Beschreibung | CPV-Code | Betrag |
|---|---|---|---|
| 1 | Telefonie | 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas | — |
| 2 | Sachbearbeitung | 75122000 Servicios administrativos relacionados con la asistencia sanitaria | — |
Zuschlagskriterien
- Qualität — Auftragsbezogenes Konzept zur Vorbereitung, Aufnahme und Durchführung der Leistungserbringung sowie zur Schulung der Mitarbeiter, Qualitätssicherung und zur nachhaltigen und innovativen…
- Preis — Jährlicher Gesamtangebotspreis Telefonie-Leistungen auf Basis der Angaben des Bieters im Preisblatt, VGU Teil 2 A, Formblatt 14.
- Qualität — Auftragsbezogenes Konzept zur Vorbereitung, Aufnahme und Durchführung der Leistungserbringung sowie zur Schulung der Mitarbeiter, Qualitätssicherung und zur nachhaltigen und innovativen…
- Preis — Jährlicher Gesamtangebotspreis Sachbearbeitungsleistungen auf Basis der Angaben des Bieters im Preisblatt, VGU Teil 2 B, Formblatt 14.
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| MediaKom GmbH & Co. KG | — | — |
| MediaKom GmbH & Co. KG | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 3a82a873fa2a481f8c7959ed60e559bd · 21 Juni 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Krankenversorgung der Bundesbahnbeamten (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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