Support des produits logiciels BMC Software du service de soutien ITSM
Auftraggeber: Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN)
- Veröffentlicht
- 13 Mai 2025
- Angebotsfrist
- 23 Juni 2025, 23:59
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 16635-01
- Referenz
- ddaa968c-13af-4070-850f-f77085bf7e23
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72600000Computerunterstützung und -beratung
Beschreibung
Le service de soutien ITSM est utilisé à l’État de Genève et notamment par l’OCSIN pour outiller les processus ITIL et notamment la gestion des configurations, la gestion des incidents, la gestion des requêtes, la gestion des changements et la gestion des problèmes. L’OCSIN utilise les produits logiciels de l’éditeur BMC Software. Le support et la maintenance de ces produits logiciels arrive à échéance le 29.09.2025. Dans le cadre du service de soutien ITSM, la Direction des Services d’infrastructures recherche la fourniture de prestation de maintenance standard et de support pour tous les produits logiciels de l’éditeur BMC Software qui sont utilisés par le service de soutien ITSM. Cette prestation sera effective pour une durée de 5 ans. L’objectif de cet appel d’offre est d’acquérir, à partir du 30.09.2025 et pour une durée de 5 ans, les services suivants : · Service de maintenance logicielle standard ; · Service de support.
Amtliche Veröffentlichungen
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 23 Juni 2025, 23:59. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) (Schweiz).
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