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Région lémaniqueVaud
Offen Schweiz Dienstleistungen

MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk

Transports publics de la région lausannoise sa

Offen bis 26 November 2026.

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Beschreibung

Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.

Ausführungsbedingungen

  • Selon les indications de la pièce 1 « Conditions administratives »
  • Avec possibilité de prolongation d'une année.

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
SIMAP 45591-02 12 November 2026
TED 703864-2026 —

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Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
Die Angebotsfrist endet am 26 November 2026, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
Die Vergabestelle ist Transports publics de la région lausannoise sa (Schweiz).
Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
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