Serviços de suporte, manutenção e subscrição do licenciamento do GIC (Gestão Integrada de Contraordenações).
Referência 15512206 · Município do Porto
Adjudicado a Sysnovare Innovative Solutions, Lda. por 88 378 €. Licenciamento, suporte e manutenção corretiva do aplicativo GIC para três anos, de agosto de 2026 a julho de 2029, com três anuidades de 29.459,30 € cada.
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Montantes e números
Descrição
Este contrato visa a aquisição de serviços de suporte, manutenção e subscrição do licenciamento do aplicativo GIC (Gestão Integrada de Contraordenações) do Município do Porto, para três anuidades: 2026/2027, 2027/2028 e 2028/2029. A licença é disponibilizada de forma digital e desmaterializada, e o contrato mantém-se em vigor até 31/07/2029.
O suporte e a manutenção incluem o esclarecimento de dúvidas de utilização do software gIC Suite, o apoio na recuperação de dados resultantes de funcionamento incorreto, a correção de erros críticos ou soluções provisórias, a distribuição sem custos adicionais de novas versões que corrijam problemas, respondam a obrigações legais ou introduzam melhoramentos, e o acesso a suporte remoto por telecomunicações. O adjudicatário deve ainda garantir a disponibilização de novas versões e a entrega do código dos desenvolvimentos realizados na versão base do produto, sendo a respetiva copropriedade da entidade adjudicante.
Os tempos máximos de resposta são de 8 horas para solicitações de nível crítico, 24 horas para as de nível urgente, e de acordo com planeamento para as normais. A prestação de manutenção e suporte é feita remotamente, em dias úteis, entre as 8:30 e as 12:30 e entre as 14:00 e as 18:00, podendo ocorrer nas instalações da Direção Municipal de Sistemas de Informação quando necessário.
O preço contratual não pode exceder 88.377,90 € sem IVA, repartido por três anuidades de 29.459,30 € cada, com pagamento a 30 dias após receção das faturas. Os critérios e requisitos de habilitação constam do convite e do caderno de encargos.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Monofator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| Sysnovare Innovative Solutions, Lda. | 88 378 € | 12 agosto 2026 |
Concorrentes
- Sysnovare Innovative Solutions, S.A.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 15512206 | 19 agosto 2026 |
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 88 378 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Município do Porto (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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