AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DAS PLATAFORMAS DE COMUNICAÇÕES UNIFICADAS DA INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA DA ARTE
Referência 22020/2026 · Agência para a Modernização Administrativa, I.P.
Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 7 setembro 2026. Valor estimado: 175 152 €. Suporte e manutenção de 1.570,54 licenças Cisco de comunicações unificadas (incluindo 25 agentes de contact center), 7 endpoints Webex CVI e pacote EasyLynq, por 36 meses, com ativação em 30 dias, em Lisboa.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se à aquisição de subscrições e serviços de suporte técnico e manutenção dos ativos de rede e das plataformas de comunicações unificadas da ARTE, usados nas comunicações internas, externas e no contact center. Inclui também atividades acessórias de upgrade, migração, testes funcionais e documentação técnica, bem como acesso a atualizações de software e firmware.
As subscrições e o suporte devem ficar ativos durante 36 meses, contados da disponibilização e validação pela ARTE, que deve ocorrer no prazo máximo de 30 dias após a requisição. O suporte é prestado remotamente ou presencialmente, em instalações da ARTE em território nacional, conforme a natureza da intervenção.
Os itens contratados são: Cisco FLEX 3 – Comunicações Unificadas, com 50 licenças NU On Premises Calling Professional, 613 Enhanced, 1204 Access, 8 TelePresence Room e 4 Expressway Rich Media Session; Cisco FLEX CC – Contact Center, com 25 licenças On Premises UCCX Standard Concurrent Agent; um pacote EasyLynq (2 agentes CUCM 15); e 7 Webex CVI – Endpoint ativo.
O preço base global é de 175.152,05 €, sem IVA, sendo o critério de adjudicação o preço, único fator. Não são admitidas propostas variantes, parciais ou condicionadas, e são excluídas as propostas com valor superior ao preço base global ou a qualquer preço base unitário.
A faturação é feita num único pagamento, após ativação e validação do suporte, com pagamento a 30 dias da receção da fatura. Os concorrentes devem apresentar declaração de aceitação do caderno de encargos, declaração de preço, proposta comercial detalhada, declaração do fabricante Cisco com o maior nível de especialização na especialidade de colaboração e declaração do fabricante Ribbon como vendedor autorizado.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 22020/2026 | 1 setembro 2026 |
| DRE | 169 | — |
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
- O prazo de apresentação de propostas termina a 7 setembro 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 175 152 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Agência para a Modernização Administrativa, I.P. (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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