Suministros para la Renovación de las Licencias del Servicio de Gestión de Identidad en la Nube (IDaaS)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva y amplía las licencias y suscripciones del fabricante OKTA que dan soporte a la plataforma de gestión de identidades y accesos en la nube de EJIE, vigente hasta el 16 de abril de 2029. Incluye la continuidad de la solución actual, con el soporte de fabricante tipo Gold Support para todas las suscripciones, con acceso a parches, alertas de seguridad y nuevas versiones durante el periodo de garantía.

El modelo es de suscripción: el pedido inicial comienza el 17 de abril de 2026 y se factura anualmente (17 de abril de 2026, 2027 y 2028). Las altas posteriores se solicitan durante la vigencia, se alinean al fin del contrato y se facturan de forma proporcional al precio anual ofertado. El catálogo de suministros se organiza por bloques y rangos definidos en cada ítem, y las equivalencias de nuevos modelos de licenciamiento del fabricante deben mantener los mismos precios.

Además de la garantía del fabricante, el adjudicatario asume servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de tercer nivel, con soporte técnico avanzado 24x7 y gestión de la escalada al fabricante. Los tiempos máximos de respuesta van de 15 minutos (críticas) a 2 horas (bajas) en horario habitual, y de 4 a 24 horas para la resolución según la severidad. Se exigen al menos dos informes preventivos anuales y entregas mensuales de informes de servicio y cumplimiento de SLA.

Los licitadores deben acreditar que disponen de los acuerdos de soporte con el fabricante y de perfiles profesionales certificados para abrir incidentes directamente con él. Las condiciones de la garantía se justifican mediante declaración responsable (Anexo VIII del PCP), y el Anexo II del PCP recoge la adscripción de medios y perfiles.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• SISTEMA DINÁMICO ADQUISICIÓN papelería, artículos oficina y reprografia — plazo hasta el 01/07/2029
• Suministro de Equipamiento e Infraestructura Técnica (Suministros de material de sala). — plazo hasta el 09/11/2026
• Suministro de módulos de memoria para los servidores de virtualización de la DFA — plazo hasta el 06/11/2026
• Suministro de material de oficina para el Ayuntamiento de Barakaldo — plazo hasta el 10/11/2026
• Suministros Tarjetas Pcp-Apto San Sebastian — plazo hasta el 02/11/2026
• Suministro de equipos, componentes y servicios para la renovación del puesto de trabajo y su migración a wind… — plazo hasta el 19/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,1 % en las 429 adjudicaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci y del 0,0 % en el grupo CPV 3019. Se recibieron 2 ofertas. CISTEC TECHNOLGY S.L. ha ganado 4 licitaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci. Se formalizó 117 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de oficina técnica de observabilidad
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Servicios de soporte de comunicaciones unificadas de EJIE
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Suministros para la Ampliación Infraestructura Almacenamiento Objeto BATERA.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Suministro de licencias y servicios profesionales Exact 2027.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-28
• Contratación de los servicios de mantenimiento integral de los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS/SAI) y equipos asociados instalados en el CPD de EJIE.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-27

Anteriores y posteriores de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci

• Servicio de oficina técnica de calidad 2026. — 13/01/2026
• Servicio de Traducciones Cursos KZgunea — 12/01/2026
• Contratación de Servicios de Limpieza para EJIE, S.A., Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea, Sociedad Informática del Gobierno Vasco — 09/01/2026
• Contratación suministro para el mantenimiento licencias Absys 2026 — 09/01/2026
• Servicios de Seguridad, Vigilancia, Control de Accesos y Mantenimiento de Sistemas de Vigilancia. — 08/01/2026
• Mantenimiento Licencias Visual Cobol y Cobol Server 2026. — 08/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio Técnico de Gestión de Identidad en la Nube (IDaaS) — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a CISTEC TECHNOLGY S.L. por 861.100 € (baja del 55,0 %)
• Suministro de renovación de licencias para productos de Ciberseguridad y servicios técnicos especializados — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a SPINBIZ COMPANY SL y 2 más por 384.255 €
• Suministros y servicios para la renovación del mantenimiento y ampliación de licencias del servicio convergen… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TRC BAT, S.L. por 300.000 €
• Suministro de renovación de licencias para productos de Ciberseguridad y servicios técnicos especializados pa… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TRC INFORMATICA, S.L. y 6 más por 239.411 €
• Suministro de renovación de licencias IRM para Cyberzaintza — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a KNOW HOW MILLENIUM, S.L. por 19.900 € (baja del 5,2 %)
• Suministro de equipamiento y de renovación de Mantenimiento de licencias de Infraestructuras de Seguridad y S… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 3.299.384 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CISTEC TECHNOLGY S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 8.454.799 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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