Suministros de licenciamiento Citrix y servicios profesionales de soporte asociados (EITB).
Expediente EJIE-135-2025 · EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
Adjudicada a Ozona Tecnologías de la Información, S.L. por 152.784 € (sin IVA), con una sola oferta. Renovación de 300 licencias Citrix Universal Hybrid Multi Cloud durante tres años (30/04/2026 a 29/04/2029), con soporte de 210 horas y auditoría de 264 horas en cuatro semanas. Licitación pública de suministros convocada por EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci (Araba/Álava). Con valor estimado de 183.352 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 12/12/2025 a las 10:00. Expediente EJIE-135-2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La renovación de 300 licencias Citrix Universal Hybrid Multi Cloud para EITB, con una suscripción de tres años que va del 30/04/2026 al 29/04/2029. Las licencias actuales vencen en abril de 2026 y, por cambio de modelo de licenciamiento del fabricante, pasan a equivalentes que mantienen su uso y añaden funcionalidades nuevas. El paquete incluye virtualización premium de aplicaciones y escritorios con derechos híbridos, App Protection, autenticación adaptativa, gestión de endpoints, NetScaler con instancias ilimitadas (hasta 1000 Gbps de throughput), NetScaler Console, eLux y Scout, uberAgent UXM y una plataforma de formación técnica.
El servicio de soporte comprende actualización de parches de seguridad, actualización de licencias a la última versión y atención a incidencias por teléfono y correo sobre la infraestructura completa de escritorios, aplicaciones y NetScaler en alta disponibilidad. Se atenderán tres niveles: impacto crítico con respuesta en una hora o menos, 24x7; impacto grave con respuesta en dos horas, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00; e impacto leve con respuesta en cuatro horas, en el mismo horario. Se estiman 210 horas de soporte para los tres años.
La auditoría del entorno Citrix tiene como objetivo adaptar las nuevas funcionalidades a la arquitectura actual, mejorar el rendimiento, la gestionabilidad y la alta disponibilidad de la capa de acceso interno, con foco en teletrabajadores y usuarios móviles. Debe completarse en un plazo máximo de cuatro semanas desde el día siguiente a la formalización, y se estiman 264 horas para los tres años.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Ozona Tecnologías de la Información, S.L. | Formalizado | 152.784 €30/03/2026 | 30/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 2,0 % en las 434 adjudicaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci y del 9,0 % en el grupo CPV 4851. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 123 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 12/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 07/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 12/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 30/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Ozona Tecnologías de la Información, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 183.352 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Araba/Álava.
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