Suministro de licencias Pagerduty Runbook Automation Self Hosted

Importes y cifras

Qué se contrata

El suministro de 2 licencias «PagerDuty Runbook Automation Self Hosted – 1 Cluster», destinadas a los entornos de pruebas y producción, y de 100 licencias «Full User», para los usuarios de los distintos aplicativos que utilicen el software. El objetivo es automatizar tareas operativas repetitivas, ejecutar scripts y responder a incidentes de forma rápida y segura en la infraestructura de sistemas de la Generalitat, sustituyendo la versión open source, que no incluye soporte oficial ni funcionalidades empresariales.

La suscripción da acceso al software de instalación para Linux, a las actualizaciones del producto durante los tres años de vigencia, a parches de seguridad, a versiones de emergencia y a plugins disponibles en exclusividad para clientes, así como al portal de clientes.

El contrato tiene una duración de tres años desde la adjudicación. La empresa adjudicataria dispone de 30 días naturales para entregar las licencias y de otros 30 días naturales para su instalación, configuración y puesta en marcha, bajo la supervisión del personal técnico del Servicio de Sistemas de la DGTIC. La instalación está incluida en el suministro.

El soporte incluye acceso a soporte técnico especializado del fabricante, resolución prioritaria de incidencias, asistencia en configuración, integración y planificación de actualizaciones en producción, y canales de contacto por portal, correo electrónico y teléfono. El tiempo de respuesta es de 24 horas desde el aviso, con número de incidencias ilimitado.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Lotes (1)

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,9 % en las 471 adjudicaciones de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del 10,1 % en el grupo CPV 3020. Se recibió una sola oferta. PROSODIE IBERICA SLU ha ganado 8 licitaciones de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Suministro de licencias CASB de MCAFEE en modo suscripción y servicios para su implantación
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-12
• Suministro de 700 ordenadores portátiles con sus componentes periféricos y accesorios y 100 candados adicionales, así como 200 dispositivos ópticos para la Generalitat en el ámbito de la Administración de Justicia en Partidos Judiciales
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-11
• Suministro de licencias de software Autodesk
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-03
• Suministro de ordenadores portátiles con sus componentes periféricos y accesorios (ratón y maletín de transporte) para la Generalitat en el ámbito de la administración del Consell
  Adjudicada
  Publicada: 2026-01-09
• Servicios gestionados TIC en las areas de infraestructuras de red en sedes de la Generaltat, telefonía y comunicaciones moviles y difusion de video y videoconferencia de la DGTIC
  Adjudicada
  Publicada: 2025-12-31

Anteriores y posteriores de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

• Obras de actualizacion de cableado de comunicaciones en sedes de la Generalitat Valenciana de la provincia de Alicante — 03/11/2025
• Suministro "Adquisición de 38 pantallas interactivas táctiles para Centros de diversidad funcional y salud mental de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda en la Comunitat Valenciana”. — 03/11/2025
• Adquisición de 121 SMART TV con soporte de pared para 22 sedes de la Vicepresidencia Primera y Conselleria De Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda. Plan de Recuperación, Transformación Y Resiliencia -financiado por la Unión Europea -NEXTGENERATIONEU-. — 03/11/2025
• Adquisición de 812 tablets para 79 sedes de la Vicepresidencia Primera y Consellería de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda en la Comunitat Valenciana — 28/10/2025
• Realización de un piloto de migración a SD-WAN de varios centros de la Generalitat dependientes de la Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones — 26/10/2025
• Contrato de suministro de 37.500 licencias OpenText Identity para el Sistema de Gestión de Identidades — 22/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de Licencias de Productos Software para la Gestión, Orquestación y Automatización de la Ejecución… — Subdirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
  Adjudicada a Ute Altia-Bilbomatica Sda 25 2022 por 67.500 € (baja del 4,7 %) · 2025-08-01

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Comunidad Autónoma).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a PROSODIE IBERICA SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 460.080 € y el presupuesto base de licitación asciende a 556.697 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento restringido.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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