Suministro de licencias de software para videoconferencias basada en el software Zoom, para su explotación en la nube, así como los servicios de activación de dichas licencias y el soporte técnico

Importes y cifras

Qué se contrata

Se contratan licencias de Zoom para videoconferencias y seminarios web de la FGUCM y sus centros, incluidos cursos de formación, con servicios de activación y soporte técnico. El contrato se ejecuta en la nube y debe funcionar en la República Popular de China sin VPN ni sistemas ilegales en ese país, para atender a alumnos de esa nacionalidad del Centro Complutense de Enseñanza del Español. La FGUCM ya dispone de un ID de contrato/usuario de Zoom, que se transferirá al adjudicatario para mantener la continuidad del servicio.

No se divide en lotes. Se adjudica por un único criterio, el precio, con fórmula de proporcionalidad. Las ofertas anormalmente bajas se evaluarán conforme al artículo 85 del Real Decreto 1098/2001.

La duración es de 24 meses desde la formalización, prorrogables por otros 24, con un máximo de 48 meses. El régimen de pagos prevé facturar la renovación o adquisición de nuevas licencias en el momento en que se verifiquen.

Respecto a la protección de datos y seguridad, el adjudicatario debe declarar antes de la formalización dónde estarán ubicados los servidores y desde dónde se prestarán los servicios, y comunicar cualquier cambio. Debe acreditar un nivel de seguridad "Medio" del Esquema Nacional de Seguridad mediante certificación ENS, certificación ISO 27001 o declaración responsable. Debe aceptar la política de seguridad de la información de la FGUCM. La documentación de manuales y similares se entregará en formato electrónico.

Penalidades: demora de 0,60 euros por cada 1.000 euros de precio al día; 5% del precio por ejecución defectuosa; y 3% por incumplimiento de condiciones especiales, obligaciones esenciales o obligaciones medioambientales, sociales o laborales, todo IVA excluido. Se prevén modificaciones de hasta el 20% del presupuesto base por incremento de necesidades o demanda de servicios similares.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación del servicio de integración y configuración de una herramienta para optimización de rutas de rep… — plazo hasta el 26/11/2026
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Requisitos para presentarse

Solvencia

La requerida en el Pliego de Cláusulas Administrativas

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 12,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 104 adjudicaciones de Dirección General de la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid, M.P. y del 9,1 % en el grupo CPV 4851. Se recibieron 3 ofertas, de 10.364 € a 11.750 €. Se adjudicó 21 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de una plataforma para la gestión y envío masivo de comunicaciones electrónicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-05
• La contratación de los servicios de agencia de viajes y otros servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de la Fundación General de la UCM MP
  Publicada
  Publicada: 2026-07-08
• Servicio de alojamiento y manutención derivados de la organización de los cursos para los participantes y personal de la Fundación General en los Cursos de Verano Complutense
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-16
• Servicios de transporte de personas en vehículo con conductor a disposición de la organización de Cursos de Verano de la UCM organizados por la Fundación General UCM en San Lorenzo De El Escorial
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-09
• Servicio de impresión, diseño, maquetación, edición y entrega de material de papelería y de imagen corporativa para la Fundación General de la UCM
  Resuelta
  Publicada: 2026-01-15

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid, M.P.

• Servicio de Catering para los congresos y otras actividades organizadas por la FGUCM — 15/01/2026
• Servicio de impresión, diseño, maquetación, edición y entrega de material de papelería y de imagen corporativa para la Fundación General de la UCM — 11/12/2025
• La contratación del servicio de mantenimiento, soporte y asistencia técnica del portafirmas electrónico de la Fundación General de la UCM, MP — 25/03/2025
• Servicios de planificación y compra de espacios publicitarios para la difusión de las actividades de Cursos de Verano UCM y Escuela Complutense de verano, — 19/03/2025
• Servicio de alojamiento y manutención para ponentes de los Cursos de Verano Complutense — 05/03/2025
• Contratación de un servicio de transporte de personas en vehículo de gran capacidad con conductor, a disposición de la organización de Cursos De Verano Complutense en San Lorenzo de El Escorial — 18/02/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de las licencias de Videoconferencia en Nube, plataforma ZOOM, a razón de la mejor relación calida… — Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas
  Adjudicada a COMPAÑÍA INSULAR DE COMUNICACIONES CICOM 96 SL por 4.654 € (baja del 15,0 %) · 2024-04-17
• Suministro para la adquisición de licencias de videoconferencia ZOOM para la Universidad Politécnica de Madri… — Rectorado de la Universidad Politécnica de Madrid
  Adjudicada a LANMEDIA COMUNICACIONES SL por 195.630 € (baja del 2,5 %) · 2026-02-06
• Suministro para la adquisición de licencias de videoconferencia ZOOM para la Universidad Politécnica de Madri… — Rectorado de la Universidad Politécnica de Madrid
  Adjudicada a LANMEDIA COMUNICACIONES SL por 53.491 € (baja del 5,4 %) · 2024-12-18
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  Adjudicada a PLANIFICACIÓN DE ENTORNOS TECNOLÓGICOS, S.L. por 94.905 € · 2024-10-31
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• Suministro de licencias para el uso del sistema de videoconferencia corporativa basado en la plataforma ZOOM. — Rectorado de la Universidad de Murcia
  Adjudicada a Soluciones de Videocolaboracion SL por 167.136 € (baja del 9,1 %) · 2024-07-30

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid, M.P..

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Soluciones de Videocolaboracion SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 25.960 € y el presupuesto base de licitación asciende a 14.278 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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