Servicios postales de notificaciones, certificados y servicios especiales

Importes y cifras

Qué se contrata

La recogida diaria, el tratamiento y la entrega de los envíos postales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, que puede extenderse a sus organismos autónomos y empresas municipales. Incluye cuatro servicios: cartas certificadas con destino internacional de hasta 2 kilogramos, notificaciones administrativas de hasta 2 kilogramos con destinos local y nacional, franqueo en destino y fax de valor fehaciente bajo demanda.

Las notificaciones deben acreditar fehacientemente la distribución, entrega, recepción, rehúse o imposibilidad de entrega. En caso de ausencia, se realiza un segundo intento en un plazo de 3 días, con un margen mínimo de tres horas entre ambos, y se deja aviso de llegada con 7 días naturales para retirar el envío en la oficina más próxima.

Plazos máximos de entrega: cartas certificadas internacionales de 4 días hábiles para Europa y 10 días hábiles para el resto de países; notificaciones administrativas de 2 días hábiles en destino local y 4 días hábiles en destino nacional, en ambos casos en la primera entrega.

Las notificaciones no entregadas se custodian durante cinco años y después se destruyen con nivel P-3 de la norma DIN 66399. Las empresas deben disponer de una red de tres oficinas en Vitoria-Gasteiz en distritos diferentes, dos en la provincia de Álava, una en cada capital de provincia vasca y una en cada localidad de más de 50.000 habitantes no capital, así como de dos vehículos en cada oficina de Vitoria-Gasteiz. El incumplimiento de estos requisitos supone la exclusión.

Los indicadores de control se actualizan mensualmente y se entregan informes mensuales, trimestrales y anuales. El soporte a técnicos municipales funciona al menos de lunes a viernes de 7:30 a 15:00, con resolución de incidencias en un máximo de 3 días laborables.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación de los servicios postales consistentes en servicio de recogida, admisión, clasificación, transpo… — plazo hasta el 23/11/2026
• Suministros y servicios para la instalación, despliegue y conexiones de una centralita en modalidad SaaS — plazo hasta el 04/11/2026
• Contratación de los servicios de notificación certificada y comunicación electrónica certificada a terceros i… — plazo hasta el 23/11/2026
• Contratación del servicio de envío de correo electrónico y SMS certificados. — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de envío de mensajería SMS a través del aplicativo AquaCIS CF. — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicios de Telecomunicaciones de Ilmo. Ayuntamiento de San Sebastián de La Gomera, año 2027 — plazo hasta el 06/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 78,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,3 % en las 67 adjudicaciones de Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala Delegada del Departamento de Modernización de la Administración y del 0,0 % en el grupo CPV 6411. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 203 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Renovación del mantenimiento de licencias Acronis del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Montaje y desmontaje de locales electorales para elecciones a las Cortes Generales
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-13
• Soporte y mantenimiento de la plataforma de telefonía de IVOZ
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08
• Renovación suscripción software Liferay DXP
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-25
• Mantenimiento y soporte de la infraestructura hardware y software de los sistemas IBM del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-23

Anteriores y posteriores de Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala Delegada del Departamento de Modernización de la Administración

• Solución de Firewall externo — 26/11/2025
• Obras de reforma de platos de ducha e instalación de mamparas en baños de vico Aurora — 12/11/2025
• Renovación de la plataforma Global Suite — 04/11/2025
• Renovación de cubierta en edificio central del CC Lakua 03 — 24/10/2025
• Acondicionamiento de vivienda situada en c/ San Ignacio de Loyola 11, 3ºdcha — 16/10/2025
• Reparación de cubierta y cambio de lucernario en el edificio de la Dehesa de Olarizu — 16/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Prestación de los servicios postales de correspondencia certificada y notificaciones administrativas — Alcaldía del Ayuntamiento de Almendralejo
  Adjudicada a SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA SME por 80.000 € · 2024-11-05
• Servicios postales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz — Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Junta de Gobierno Local
  Adjudicada a SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA SME por 1.355.852 €
• Servicios postales de notificaciones — Teniente de Alcalde de Contratación Pública del Ayuntamiento de Elche
  Adjudicada a SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA SME por 181.818 € · 2025-04-29
• Servicios Postales para la gestión y entrega de Notificaciones — Alcaldía del Ayuntamiento de Astorga
  Adjudicada a SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA SME por 1 € · 2024-12-20
• Servicios Postales para la gestión y entrega de Notificaciones — Alcaldía del Ayuntamiento de Astorga
  Adjudicada a SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA SME · 2026-06-30
• Servicios postales y notificaciones administrativas — Alcaldía del Ayuntamiento de Valsequillo de Gran Canaria
  Adjudicada a SERMOGA OSSORIO FRANQUEO S.L. por 6.336 € · 2025-04-11

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejala Delegada del Departamento de Modernización de la Administración.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AKROPOST SERVICIOS POSTALES DEL PAIS VASCO, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 10.377.521 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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