Servicios implantación y gestión software de ticketing

Importes y cifras

Qué se contrata

Un software de venta de entradas e inscripciones para MotorLand Aragón (Alcañiz, Teruel), con su implantación y gestión, incluyendo equipos de venta en taquilla. La plataforma centraliza en un único aforo las ventas de web, app, taquillas, agencias, clubes y colectivos, y se integra con el control de accesos, la pasarela bancaria del circuito y el CRM. Está pensada para eventos como el Gran Premio de Aragón de MotoGP, el WorldSBK, tandas y visitas guiadas.

Se exige operatividad 24/7/365, escalabilidad para más de 30.000 accesos concurrentes en picos de preventa y disponibilidad mínima del 99,5 % anual. Debe incluir digitalización 3D del recinto, precios dinámicos, códigos promocionales, packs, abonos, cheques regalo, venta cruzada, devoluciones y área de cliente, con tickets en formato print@home, mobile pass y hard ticket.

Equipamiento mínimo: 2 equipos de venta y 2 impresoras sin coste, ampliables hasta 12 equipos adicionales en grandes eventos, y 4 PDA para controles de acceso menores. El servicio de asistencia técnica debe estar presente desde la apertura hasta el cierre de taquillas, con soporte remoto fuera de horario y un interlocutor único.

Seguridad: cifrado TLS 1.3 o superior, datos almacenados en la Unión Europea, cumplimiento PCI-DSS, copias de seguridad diarias conservadas al menos 30 días y un plan de recuperación ante desastres que restaure el sistema en 24 horas. Los incidentes críticos de seguridad deben notificarse en 12 horas.

Calidad: el tiempo de primera respuesta del soporte durante eventos debe ser de 30 minutos o menos, y la resolución de incidencias, de 1 hora en evento. Las penalizaciones pueden alcanzar el 10 % del importe anual. La vigencia inicial es de un año, prorrogable hasta dos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de Gestión Integral de Redes Sociales, Campañas, Marketing Digital y publicidad On-line de la progra… — plazo hasta el 10/11/2026
• Adquisición de recursos técnicos, hardware y software para la incorporación e implementación de la realidad v… — plazo hasta el 28/10/2026
• Contrato del servicio de telecomunicaciones a la Comarca de Los Monegros y entidades dependientes. — plazo hasta el 04/11/2026
• Servicio para la creación, diseño y desarrollo de la plataforma informacional en entorno CLOUD para MAZ M.C.S… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio para la prestación de servicios AMS infraestructura y arquitectura de software para MAZ M.C.S.S. N.º… — plazo hasta el 17/11/2026
• Servicio de venta de entradas de teatro y cine en el Teatro Municipal Miguel Fleta. — plazo hasta el 29/10/2026

Licitaciones de informática abiertas en Teruel →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Fondos propios: 65000 euros

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Acreditar, al menos, 3 eventos gestionados con el software de ticketing y que reunan las siguientes características: se desarrollen en circuitos o recintos al aire libre de gran superficie con zonas…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 29,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 6,0 % en las 169 adjudicaciones de Ciudad del Motor de Aragón S.A. y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibieron 6 ofertas, de 31.595 € a 37.986 €. ONEBOX IBERICA, S.L. ha ganado 2 licitaciones de Ciudad del Motor de Aragón S.A.. Se adjudicó 96 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Ver Anexo XII del PCAP

Publicaciones oficiales

• Suministro, en régimen de alquiler, de vehiculos
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-20
• Contrato derivado de suministro de gas natural
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-20
• Servicios de soportes publicitarios campaña MotoGp 26
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-10
• suministro, montaje y desmontaje de zonas de sombra
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-23
• Apoyo técnico en sistemas informaticos y de telecomunicacion
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-08

Anteriores y posteriores de Ciudad del Motor de Aragón S.A.

• Trabajos de instalación de cable de energía eléctrica — 13/02/2026
• Servicio de puesta a disposición de personal temporal — 01/02/2026
• Concesión de servicio de restauración zonas de publico — 29/01/2026
• Concesión de servicios explotación merchandising MotorLand — 29/01/2026
• Servicio de seguridad y auxiliares de servicios en eventos — 17/12/2025
• Suministro y mantenimiento de vehículos — 19/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de gestión de un software de reservas, ventas y emisión de entradas para las actividades de los dif… — Ciudad del Motor de Aragón S.A.
  Adjudicada a ONEBOX IBERICA, S.L. por 32.886 € (baja del 29,1 %) · 2024-02-20
• Servicio Gestión de Operaciones y Competiciones Deportivas — Ciudad del Motor de Aragón S.A.
  Adjudicada a Federación Aragonesa de Automovilismo por 49.500 € (baja del 1,0 %) · 2025-09-16
• Servicios de asistencia a la organización y celebración de grandes eventos — Ciudad del Motor de Aragón S.A.
  Adjudicada a LONG LAP S.L. por 104.000 € (baja del 2,8 %) · 2025-02-27
• Servicio de gestión de parkings durante MotoGP en la Ciudad del Motor de Aragón, S.A. — Ciudad del Motor de Aragón S.A.
  Adjudicada a Áreas de Bassella S.L. por 23.487 € · 2024-05-08
• Servicio de control de accesos para la Ciudad del Motor de Aragón, S.A. — Ciudad del Motor de Aragón S.A.
  Adjudicada a BACANTI INVERSIONES Y SERVICIOS SL por 45.024 € (baja del 33,1 %) · 2025-04-08
• Servicio de organización de la Fanzone de MotoGp — Ciudad del Motor de Aragón S.A.
  Adjudicada a Epsilon Eventos SLU por 208.800 € (baja del 3,8 %) · 2026-05-19

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ciudad del Motor de Aragón S.A..

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ONEBOX IBERICA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 149.929 € y el presupuesto base de licitación asciende a 60.471 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Teruel.

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