Servicios de un Channel Manager para la conexión de canales de venta, implementación, configuración de uso y formación para Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato adjudica una herramienta de distribución (Channel Manager) en modalidad SaaS que conecte el PMS "ONESAIT" de Paradores con agencias online, bancos de camas, agencias minoristas, metabuscadores, experiencias y GDS. Incluye la integración bidireccional con el PMS para envío de disponibilidad, tarifas e inventario y recepción de reservas, así como la configuración de los GDS (Amadeus, Sabre y Travelport), con gestión de códigos de cadena y pago de fees cuando corresponda.

La herramienta debe conectarse mediante SOAP sobre HTTPS con WS-Security, cumplir la estructura de mensajería OTA y gestionar tarjetas de crédito a través de tokenización con PCI Proxy, sin enviar datos de tarjeta directamente al PMS. Se exige una disponibilidad media anual de al menos el 98,5 %, asistencia técnica 24x7, soporte funcional de lunes a viernes de 9 a 18 horas en Madrid y un sistema de reportes con KPI como ADR, LOS, pernoctaciones y reservas canceladas, con descarga automatizada hacia el Gobierno del Dato.

El adjudicatario deberá entregar un plan de formación para servicios centrales y hoteles, con sesiones grabadas en remoto, y una reunión trimestral de consultoría de negocio. El primer hotel piloto está previsto para octubre de 2025 y la implantación de toda la cadena para un año después. Los acuerdos de nivel de servicio contemplan penalizaciones por incumplimientos de respuesta, sincronización de precios e inventario y entrega de registros de incidencias.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de…

Solvencia técnica

Otros: Los licitadores deberán presentar la siguiente documentación técnica: 1.Integración TWO WAY con Software de Gestión ONESAIT. El licitador deberá acreditar contar con una integración TWO WAY…
Trabajos realizados: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos…
Otros: Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el…

Resultado del procedimiento

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de lavandería externa, en los Paradores de Turismo de Ribadeo (Lugo) y Vilalba (Lugo).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Acuerdo marco suministro de pescados, mariscos y moluscos frescos de la lonja para el Parador de Cádiz desde el 22 de OCTUBRE al 28 de OCTUBRE de 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación del arrendamiento de la obra de arte " El so de les paraules, 1987", para su exposición temporal en el Parador de Turismo de Ibiza (Islas Baleares).
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22
• Acuerdo marco Suministro de pescados frescos con el distintivo pescado de confianza de la Rula de Avilés con destino al Parador de Turismo de Cangas de Onis, (Asturias) desde el 22 de octubre al 28 de octubre de 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21
• Acuerdo marco suministro pescados, mariscos y moluscos frescos de lonja para el Parador de Aiguablava desde el 22 de octubre al 28 de octubre de 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21

Anteriores y posteriores de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

• Acuerdo marco Suministro de mariscos frescos para los Paradores de la provincia de Pontevedra (Baiona, Tui, Cambados y Pontevedra) desde el 02 de abril al 08 de abril de 2026. — 31/03/2026
• Acuerdo marco Suministro de Mariscos y Moluscos frescos para los Paradores de Asturias (Cangas de Onís, Corias "Cangas de Narcea", Gijón) desde el 02 de abril al 08 de abril de 2026 — 31/03/2026
• Contratación del servicio de jardinería en el Parador de Turismo de Ayamonte (Huelva). — 31/03/2026
• Acuerdo marco suministro de biomasa combustible en forma de pellet de madera con destino al Parador de Turismo de Villafranca desde el 01 de abril al 30 de abril de 2026. — 31/03/2026
• Acuerdo marco suministro pescados, mariscos y moluscos frescos de lonja para el Parador de Cañadas del Teide desde el 01 al 30 de abril de 2026. — 30/03/2026
• Acuerdo marco suministro pescados, mariscos y moluscos frescos de lonja para el Parador de Cañadas del Teide desde el 01 al 30 de abril de 2026. — 30/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de un Channel Manager para la conexión de canales de venta, implementación, configuración de uso y… — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.989.125 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.201.887 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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