Servicios de soporte técnico y evolución de Maximo Application Suite (MAS) para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, la explotación y la evolución funcional y técnica de IBM Maximo Application Suite (MAS), en modalidad SaaS, como sistema central para planificar y controlar el mantenimiento de las instalaciones de la EMT y de su flota de vehículos. El objetivo es asegurar la máxima disponibilidad y el correcto uso de la plataforma por parte de los usuarios.

El servicio de asistencia técnica atiende incidencias, consultas, cargas periódicas de datos, interfaces entre sistemas y generación de informes. Incluye acceso telefónico sin límite de llamadas, acceso electrónico mediante plataforma web y correo, y conexión remota segura. Las actuaciones se realizarán en remoto o en las instalaciones de la EMT, con los desplazamientos a cargo del adjudicatario.

Los desarrollos evolutivos se ejecutan con una bolsa de horas. Cada trabajo requiere una memoria previa con descripción técnica y funcional, sistema de despliegue, coste y beneficio, que la EMT debe aprobar antes de su ejecución.

Se incluye la actualización a la última release de MAS, para lo que el licitador debe presentar un plan de ejecución con pruebas funcionales y técnicas, criterios de aceptación, procedimientos de reversión y formación del personal designado por la EMT.

La migración de la instancia actual de MAS, con sus personalizaciones, configuraciones, datos operativos e históricos, a un entorno IBM Cloud-managed forma parte del contrato, con el fin de que cualquier partner certificado pueda operar el sistema en futuras licitaciones.

La garantía de transferencia exige entregar a la EMT todos los datos, procesos y desarrollos, y un traspaso de al menos cuatro semanas con el nuevo proveedor. Esta prestación se factura una vez concluida.

Los indicadores de nivel de servicio fijan que las incidencias urgentes se resuelvan en un máximo de 4 horas y las no urgentes en 2 días, y que las consultas urgentes se resuelvan en 4 horas y las no urgentes en 3 días, con un cumplimiento mínimo del 90 %. Los valores se expresan en períodos laborables.

La garantía de los productos es de un año desde la recepción definitiva, sin coste para la EMT. La propiedad de los desarrollos y de la documentación corresponde a la EMT, y el adjudicatario debe realizar, si se solicita, un depósito notarial del código fuente.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Acreditación de que el licitador ejerce su actividad en la fecha de presentación de oferta, mediante la aportación de Certificado de Situación en el Censo de Actividades Económicas emitido por la…
Seguro de indemnización: Acreditación de tener contratado y en vigor un Seguro de Responsabilidad Civil por riesgos profesionales con un capital mínimo asegurado de TRESCIENTOS MIL EUROS (300.000,00 €) mediante la…

Solvencia técnica

Plantilla media anual: Cuando sea necesaria autorización administrativa o inscripción en cualquier registro para el desarrollo de la actividad objeto de contratación, acreditación de contar con la misma mediante copia…
Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar: En el supuesto en que el licitador tenga previsto subcontratar parte de las prestaciones del contrato, y al amparo del artículo 215 de la Ley 9/2017, deberá aportar una Declaración Responsable…
Técnicos o unidades técnicas: Declaración Responsable poniendo de manifiesto que se adscribirán al contrato todos los medios técnicos, materiales y personales necesarios para llevar a cabo correctamente las prestaciones…
Otros: Cuando sea necesaria autorización administrativa o inscripción en cualquier registro para el desarrollo de la actividad objeto de contratación, acreditación de contar con la misma mediante copia…
Otros: Para los supuestos en que el licitador sea persona jurídica, Nota Simple de su inscripción en el Registro Mercantil o en el Registro que legalmente proceda.
Otros: Certificado o copia de la Tarjeta del Número de Identificación Fiscal.

Resultado del procedimiento

Publicaciones oficiales

• Suministro de postes de parada para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28
• Servicio de venta de vehículos para achatarramiento para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-21
• Reparación y sustitución de instalaciones carpintería metálica para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)
  Publicada
  Publicada: 2026-09-21
• Contratación, mediante procedimiento basado en acuerdo marco, de los servicios de redacción de 1 proyecto básico y de ejecución, así como dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud, para instalación de mobiliario y/o adaptación de un total de 16 paradas de EMT.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-15
• Contratación, mediante procedimiento basado en acuerdo marco, de los servicios de redacción de 1 proyecto básico y de ejecución, así como dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud, para la adecuación de 2 plantas viarias e instalación de mobiliario y adaptación de 8 paradas de EMT.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-14

Anteriores y posteriores de Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.

• Renovación de licencias y soporte de la herramienta Darktrace para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) — 10/02/2026
• Suministro, mediante arrendamiento, de vehículo para personal de operaciones en situaciones especiales, su mantenimiento y una póliza de seguro para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) — 06/02/2026
• Servicios de soporte técnico y evolución de Maximo Application Suite (MAS), para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) — 05/02/2026
• Suministro e instalación de material de movilidad para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) — 29/01/2026
• Suministro de ropa de trabajo para el personal de operaciones para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) — 29/01/2026
• Contratación de una póliza de seguro colectivo de vida para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) — 29/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U. (Empresa pública bajo el control de una autoridad local · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 99.400 € y el presupuesto base de licitación asciende a 120.274 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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