Servicios de guías y servicios secretariales para el Centro Cultural de España en México
Expediente 2025/CTR/0900117 · Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID)
Adjudicada a Entreprise Adecco por 144.430 € (sin IVA), un 15,2 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Guías para recepción de público, visitas guiadas y atención en eventos, más secretariado ejecutivo, con 9 guías-coordinadores y 1 secretaria, en 6.000 m² y 400 actividades anuales en México. Licitación pública de servicios convocada por Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) (México). Con valor estimado de 885.621 € y presupuesto de 170.312 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. Expediente 2025/CTR/0900117.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da servicio continuo de guías y de secretariado al Centro Cultural de España en México, un edificio de unos 6.000 m² formado por dos inmuebles unidos, que organiza unas 400 actividades al año y recibe de media 7.000 visitantes al mes. Los guías atienden al público, informan de actividades presenciales y telefónicamente, acompañan visitas guiadas a grupos, cuentan visitantes por hora para los reportes semanal, mensual y anual, gestionan folletería y el pizarrón de anuncios, vigilan las obras expuestas y organizan público en eventos masivos. El personal de secretariado gestiona agendas, citas, correspondencia, recepción de visitas, reservas de vuelos y hoteles, y papelería.
El equipo mínimo son 9 personas como guías (2 coordinadores y 7 guías) y 1 persona para labores secretariales. Los horarios van de lunes a sábado con un día de descanso, y el secretariado de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Se exigen 5 años de experiencia a los coordinadores, 3 años a los guías y 6 años a la persona de secretariado, con titulación de bachiller como mínimo para los guías y carrera técnica en secretariado ejecutivo o afín para el puesto de secretariado.
Un guía por turno debe acreditar curso o diplomado en historia del arte o gestión cultural, un miembro del equipo debe tener lenguaje de señas mexicano y un guía por turno, inglés básico. Como medios se piden 3 tabletas para los guías, 1 computadora de escritorio con monitor de 21" para secretariado y uniformes para los guías.
El presupuesto máximo de licitación es de 3.660.000,00 MXN (170.311,77 euros) por año, con una duración de 1 año prorrogable hasta 4 años más, y el inicio previsto es el 1 de mayo de 2025. Se valoran el menor precio (80 puntos) y un plan de trabajo de hasta 15 folios (20 puntos). Se exige una solvencia económica de volumen anual de negocios igual o superior a 3.660.000,00 MXN y una solvencia técnica basada en contratos similares de los tres últimos años, con certificados de buena ejecución de al menos dos de ellos.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Plan de trabajo | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Menor precio ofertado | 80.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Entreprise Adecco | Formalizado | 144.430 € | 2025-09-10 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 15,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 6,4 % en las 508 adjudicaciones de Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y del 7,6 % en el grupo CPV 7510. Se recibieron 3 ofertas.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-12-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-12-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Entreprise Adecco.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 885.621 € y el presupuesto base de licitación asciende a 170.312 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es México.
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