El objeto del presente contrato es la contratación de los servicios de soporte a la OCE para la gestión de su equipamiento hardware y software, así como para la prestación de soporte microinformático a su personal y mantenimiento de la página web de la OCE.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y gestión del parque de ordenadores de puesto cliente, portátiles, impresoras, escáneres y demás periféricos, incluida la instalación y configuración en la red de área local y Wi-Fi, así como la coordinación con los servicios técnicos de los fabricantes y la gestión de garantías. Incluye también la administración de servidores, bases de datos, sistemas operativos y equipos de comunicaciones (routers, switches, proxys y puntos de acceso Wi-Fi), además de la gestión de seguridad, copias de seguridad y un plan de contingencia.

La asistencia de primer nivel a los usuarios comprende el registro y resolución de incidencias, asistencia presencial, remota o telefónica, y apoyo a la carga y actualización de contenidos en los sitios web de la OCE. Se incluye el mantenimiento de la página web de la OCE y el control de licencias de software. El adjudicatario debe aportar los medios materiales necesarios, ya que los materiales los suministra la OCE, y adscribir un perfil con diplomatura o licenciatura en tecnologías de la información o informática y al menos tres años de experiencia.

El presupuesto de licitación asciende a 224.400 MAD anuales (21.660,24 €), con un valor estimado total de 1.122.000 MAD (108.301,20 €) incluyendo prórrogas. La duración inicial es de un año, prorrogable anualmente hasta un máximo de cuatro años adicionales. La fecha estimada de inicio es el 1 de agosto de 2025.

Requisitos de solvencia: volumen anual de negocios igual o superior a 100.000 euros en el mejor de los tres últimos ejercicios (o seguro de responsabilidad civil por el valor estimado del contrato si es autónomo o empresa de menos de cinco años); relación de contratos similares en los tres últimos ejercicios, con certificados de buena ejecución de al menos dos, y declaración del personal técnico adscrito. No se exige garantía definitiva.

Criterios de adjudicación: menor precio (50 puntos), formación o experiencia específica del personal en entornos Microsoft (15 puntos) y programa de trabajo (35 puntos).

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 6,4 % en las 508 adjudicaciones de Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibieron 2 ofertas, de 20.890 € a 21.660 €.

Publicaciones oficiales

• Contratación de los servicios de gestión de archivo documental para la oficina de cooperación Española en La Paz - Bolivia para la OCE de España en Bolivia
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16
• Contratación de los servicios de limpieza en las distintas dependencias de la Oficina Técnica de Cooperación en La Paz - Bolivia
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-15
• El objeto del contrato es la prestación de servicios de comunicación para la OCE Paraguay.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-14
• El objeto del contrato es la adquisición de una solución completa de HW y licenciamiento para una renovación tecnológica de la barrea interna de FW de la red de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-09
• Contratación de los servicios de apoyo administrativo para el Centro Cultural de España en Nicaragua, de manera que pueda apoyar la gestión administrativa del CCEN y garantizar la continuidad mínima operativa de las actividades culturales.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID)

• Contratación del servicio de limpieza en las instalaciones de la OCE de la AECID en El Salvador. — 03/12/2025
• Servicio de vigilancia y seguridad por lotes — 02/12/2025
• El objeto del contrato es la contratación de servicios de prestaciones técnicas en materia de establecimiento de sistemas agroforestales basados en cacao fino y de aroma (SAF cacao) — 02/12/2025
• Servicios de guías y servicios secretariales para el Centro Cultural de España en México — 01/12/2025
• Contratación de servicios especializados en gestión de programas de desarrollo rural y cambio climático en el marco del proyecto Apoyo a las políticas agrícolas y mejora de los sistemas de producción en Etiopía, incluida la piscicultura - Ministerio de Agricultura.- Expediente 2023/SPE/0000400155 — 01/12/2025
• La contratación del suministro de dos vehículos iguales para la OCE en Túnez, de la AECID. — 28/11/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a MS WORK SARL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 108.301 € y el presupuesto base de licitación asciende a 21.660 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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