Servicios de Comunicaciones de Voz ( Telefonía Fija y Móvil) y Datos

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da servicio de telefonía fija y móvil, datos fijos y datos en movilidad para el Centro Internacional de Cultura Contemporánea, incluyendo el suministro, instalación, gestión y mantenimiento de todos los elementos necesarios, con operación 24x7 salvo ventanas de mantenimiento aprobadas.

Se dimensiona una plataforma de voz fija IP/SIP con 77 extensiones y canales de comunicación para 77 usuarios, 10 numeraciones DDI adicionales y 5 líneas especiales para servicios críticos como ascensores o alarmas, manteniendo la numeración pública existente mediante portabilidad.

En voz y datos móviles se prevén 35 líneas corporativas con llamadas nacionales ilimitadas a fijos y móviles, datos ilimitados con política de uso razonable, acceso 5G donde haya cobertura, numeración corta móvil integrada con la red fija y roaming en la Unión Europea y fuera de ella.

La conectividad de datos fijos se basa en 5 enlaces FTTO o equivalente de 1 Gbps cada uno, con 3 enlaces de respaldo (segunda fibra, 4G/5G empresarial u otra solución), conmutación automática y 8 direcciones IP públicas fijas. La disponibilidad anual del acceso a Internet debe ser igual o superior al 99,5%.

Se exige un Plan de Implantación con duración máxima de un mes desde la formalización, que incluya migración, portabilidades, pruebas de aceptación y plan de contingencia. Los terminales no podrán tener anunciado fin de vida antes de la presentación de ofertas.

La operación incluye un punto de contacto único en horario de oficina de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, y un servicio de incidencias 24x7, con mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo según los niveles de servicio del Anexo II. Las interrupciones programadas requieren comunicación con al menos 5 días laborables de antelación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación de los servicios postales consistentes en servicio de recogida, admisión, clasificación, transpo… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicios postales y telegráficos a nivel nacional para MAZ M.C.S.S. nº 11 — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicios de transporte para Metro de Madrid S.A. — plazo hasta el 10/11/2026
• Provision of Mobile Telecommunication Services for the EUAA — plazo hasta el 24/11/2026
• Servicio postal de cartas ordinarias nacionales e internacionales y cartas certificadas nacionales e internac… — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicios postales registrados — plazo hasta el 16/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 84,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 15,2 % en las 25 adjudicaciones de Tabakalera - Centro Internacional de Cultura Contemporánea-Gerencia y/o Director de Cultura, Presidente ó Vicepresidente del Consejo de Administración y del 12,1 % en el grupo CPV 6420. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 95 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicios de video para Tabakalera, Centro Internacional de Cultura Contemporanea S.A.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Contratación delsuministro, instalación física y puesta en servicio de la infraestructura Hardware de servidores y almacenamiento
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-22
• Contratación de los servicios deasistencia técnica de prevención de riesgos laborales y coordinación de actividades empresariales
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-17
• Contratación de los servicios de producción técnica y montaje y desmontaje de exposiciones
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-23
• Contratación, por lotes, de las pólizas de seguros privadas
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-23

Anteriores y posteriores de Tabakalera - Centro Internacional de Cultura Contemporánea-Gerencia y/o Director de Cultura, Presidente ó Vicepresidente del Consejo de Administración

• Contratación del suministro, instalación y puesta en marcha de varios videoproyectores y accesorios — 09/04/2026
• Servicios de Montaje y Desmontaje de espacio para las actividades que se celebre en el edificio de CICC — 12/03/2026
• Contratación, por lotes, de los servicios de asistencia técnica para Medialab Tabakalera — 13/02/2026
• Contrataciónde los servicios de producción técnica y montaje y desmontaje de exposiciones — 11/02/2026
• Contratación de los servicios de asistencia técnica en la coordinación de elementos relacionados con obra y conservación del edificio Tabakalera — 05/02/2026
• Contratación del suministro, instalación y puesta en marcha de varios videoproyectores y accesorios — 04/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación de los servicios de atención en oficina del Centro Internacional de Cultura Contemporánea S.A. — Tabakalera - Centro Internacional de Cultura Contemporánea-Gerencia y/o Director de Cultura, Presidente ó Vicepresidente del Consejo de Administración
  Adjudicada a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A. por 18 €
• Servicio de telefonía fija, móvil y datos — Presidencia del Consejo de Administración de la Empresa de Limpiezas Municipales y Parque del Oeste, S.A.M.
  Adjudicada a +IP por 24.840 € (baja del 58,4 %) · 2025-05-20
• Servicio de telefonía fija, móvil e internet — Asociación Centro de Investigación Cooperativa en Biomateriales-CIC biomaGUNE-Director General
  Adjudicada a EUSKALTEL, S.A. por 32.000 €
• Prestación de los servicios de telefonía fija y móvil (incluido internet) de la CTSS — Compañía del Tranvía de San Sebastián, S.A.U.-Director
  Adjudicada a EUSKALTEL, S.A. por 39.646 € (baja del 52,8 %)
• Contratación de servicios de mantenimiento integral del Centro Internacional de Cultura Contemporánea — Tabakalera - Centro Internacional de Cultura Contemporánea-Gerencia y/o Director de Cultura, Presidente ó Vicepresidente del Consejo de Administración
  Adjudicada a TECMAN SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO S L por 433.103 € (baja del 56,7 %)
• Servicios de desmontaje, producción y montaje de elementos de señalética para el Centro Internacional de Cult… — Tabakalera - Centro Internacional de Cultura Contemporánea-Gerencia y/o Director de Cultura, Presidente ó Vicepresidente del Consejo de Administración
  Adjudicada a DRUCK SERVICIOS GRÁFICOS S.L. por 50.900 € (baja del 15,2 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Tabakalera - Centro Internacional de Cultura Contemporánea-Gerencia y/o Director de Cultura, Presidente ó Vicepresidente del Consejo de Administración.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ORANGE ESPAGNE, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 159.985 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gipuzkoa.

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