Servicios de apoyo a la atención a los usuarios, la gestión de los comités de distinción y acciones de comunicación, difusión y promoción del programa SICTED. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN"

Importes y cifras

Qué se contrata

El apoyo a SEGITTUR en la atención e información a usuarios del programa SICTED por correo electrónico, teléfono y otros canales, así como en la gestión rutinaria de sus plataformas informáticas (herramienta de gestión, plataforma de formación y web pública), incluidas las gestiones de usuarios, destinos y ciclos.

Comprende también el seguimiento del cumplimiento de requisitos y la tramitación de los comités de distinción, con generación de distintivos y diplomas; la redacción, maquetación, envío y análisis de repercusión de los boletines; la elaboración de informes, estudios, presentaciones, notas de prensa y publicaciones; la dinamización del foro SICTED y la actualización de la documentación metodológica; la gestión de reuniones y eventos; la convocatoria, valoración y gestión documental de candidaturas a los Premios SICTED, y la administración de los cursos de formación.

El adjudicatario deberá entregar un informe de repercusión por cada boletín enviado y un informe mensual de las tareas de apoyo a la asistencia técnica a los sistemas de calidad.

Requisitos del equipo: el responsable de la asistencia técnica SICTED debe estar acreditado como agente SICTED por la Secretaría de Estado de Turismo, acreditar al menos 2 años de experiencia profesional en consultoría turística y al menos 1 año en algún rol del proyecto, y dominar herramientas ofimáticas, de videoconferencia, de marketing por correo electrónico y de edición gráfica y de vídeo. Estos requisitos son indispensables, y su incumplimiento implica la exclusión de la oferta.

Seguridad: el adjudicatario debe disponer de Certificación o Declaración de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad de categoría MEDIA o superior, mantenida durante la vigencia del contrato.

Medios: el adjudicatario proporcionará a su personal portátiles o equipos de sobremesa con Windows Professional, antivirus, software compatible con Microsoft Office y cuenta de correo corporativa, con equipos de antigüedad no superior a 3 años y etiqueta ambiental (Energy Star, TCO Certified o equivalente).

Ejecución: el trabajo se realiza en las oficinas del adjudicatario, con reuniones de seguimiento por videoconferencia y, si SEGITTUR lo requiere, una reunión presencial semanal en sus oficinas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: VER APARTADO 11 DEL CUADRO RESUMEN DEL PCAP. DECLARACIÓN RESPONSABLE CONFORME ANEXO 2 DEL PCAP.

Solvencia técnica

Trabajos realizados: VER APARTADO 12 DEL CUADRO RESUMEN DEL PCAP. DECLARACIÓN RESPONSABLE CONFORME ANEXO 2 DEL PCAP.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 13,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 25,9 % en las 194 adjudicaciones de Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR) y del 17,0 % en el grupo CPV 7941. Se recibió una sola oferta. AUREN CONSULTORES SP, S.L.P. ha ganado 7 licitaciones de Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR). Se adjudicó 38 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones tipo social: VER APARTADO 9.2.3. DEL PCAP.

Publicaciones oficiales

• Servicios de diseño, producción y distribución de los elementos distintivos del programa SICTED, Sostenibilidad, Inteligencia y Calidad Turística en el Ecosistema del Destino, en 2026 y 2027. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05
• Suministro del licenciamiento del software ofimático, incluyendo adquisición y/o renovación de las licencias para SEGITTUR.. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGEN LA CONTRATACIÓN
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05
• Servicios de apoyo a la coordinación de los trabajos del encargo Spain Specialist Program. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGEN LA CONTRATACIÓN
  Publicada
  Publicada: 2026-11-04
• Servicios de operación del Centro de Operaciones de Seguridad SOC. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGE LA CONTRATACIÓN
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Servicios de póliza de seguro médico colectivo de asistencia sanitaria para el personal de SEGITTUR que dispone del mismo. Actualmente 26 trabajadores. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR)

• Suministro de 40 ordenadores portátiles con sus accesorios (teclado, ratón, dock y candado) y 20 pantallas o monitores de trabajo empresarial, de marcas con garantía internacional empresarial y reconocidas tipo HP, DELL, TOSHIBA o similar. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGEN LA CONTRATACIÓN” — 08/05/2026
• Servicios de integración de FACe y facturación electrónica en Segittur, y el servicio de soporte y mantenimiento de Business Central. . Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN" — 07/05/2026
• Servicios de apoyo en consultoría y auditoría en materia de accesibilidad en el marco de los proyectos de los Destinos Turísticos Inteligentes que lidera SEGITTUR. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN". — 05/05/2026
• Suministro de tarjetas restaurante de ayuda de comida para el personal de la Sociedad. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN". — 27/03/2026
• Suministro, instalación física (en rack) y adquisición de licencias del equipamiento de comunicaciones esencial para SEGITTUR. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN". — 27/03/2026
• Servicios de apoyo a la gestión de las actividades y desarrollo de las comunicaciones con los miembros de la red de Destinos Turísticos Inteligentes. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el “PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN". — 17/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de apoyo a la atención a los usuarios, la gestión de los comités de distinción y acciones de comuni… — Presidencia de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR)
  Adjudicada a AUREN CONSULTORES SP, S.L.P. por 46.100 € (baja del 18,6 %) · 2025-01-29
• Servicios de apoyo para la gestión de actividades y desarrollo de las comunicaciones externas e internas con… — Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR)
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR) (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AUREN CONSULTORES SP, S.L.P..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 118.800 € y el presupuesto base de licitación asciende a 71.874 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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