Servicio para la gestión de las redes sociales de BILBAO UDALA (LOTE1) y la gestión de los boletines informativos (Newsletters) de INFOBILBAO (LOTE 2)..

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato tiene dos lotes. El Lote 1 consiste en mantener actualizados y dinamizados los perfiles del Ayuntamiento de Bilbao en Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn y TikTok, además de crear nuevos perfiles si fuera necesario, adaptar mensajes y contenidos audiovisuales a cada red, gestionar campañas publicitarias y realizar informes de resultados. El Lote 2 consiste en la gestión de los boletines informativos de Infobilbao, con las principales noticias semanales de bilbao.eus, mediante una plataforma profesional de email marketing con capacidad para un mínimo de 2.500 suscripciones activas.

Los envíos semanales se programan los lunes a las 09:00 o los viernes a las 13:00, con posibilidad de newsletters extraordinarios o urgentes, que deberán publicarse en un plazo máximo de 12 horas desde la solicitud. Todos los contenidos deben ser bilingües en euskera y castellano. La plataforma actual es MailChimp; si se opta por otra, su alojamiento de datos debe estar íntegramente en el Espacio Económico Europeo, y su coste no puede repercutirse al Ayuntamiento.

El equipo mínimo exigido para ambos lotes incluye un responsable de community management o estrategia digital con licenciatura o grado en Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo o equivalente, cinco años de experiencia y nivel B2 de euskera. Para el Lote 2 se exige además tres años de experiencia en la gestión de una herramienta de envío masivo de correos. La memoria anual y los informes de seguimiento son obligatorios, y la disponibilidad del personal debe ser de 24 horas, los 365 días del año.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato de servicios para la campaña de navidad 2026-2027: recepción de Olentzero y Mari Domingi y cabalgata… — plazo hasta el 12/11/2026
• Apoyo técnico, diseño y seguimiento de proyectos de comunicación y marketing de OSALAN. — plazo hasta el 09/11/2026
• Concesión del servicio de explotación y comercialización de las salas/espacios y atención a la actividad del… — plazo hasta el 18/11/2026
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Lotes (2)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Sus 2 lotes recibieron entre 1 y 2 ofertas. Se formalizó 95 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• suministro de relojes de pulsera que se entregarán a modo de obsequio al personal municipal que accede a la jubilación
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-28
• suministro en régimen de alquiler de sillas para actos y eventos organizados por la oficina de Protocolo del Ayuntamiento de Bilbao
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-23
• Prórroga del servicio de diseño, elaboración y redacción de contenidos, maquetación, impresión y distribución de los productos de comunicación INFOBILBAO
  Evaluación
  Publicada: 2025-10-06
• Suministro de licencia para el programa red speaker-pioneering voice technology (Red Speaker).
  Resuelta
  Publicada: 2025-08-28
• Servicios fotográficos requeridos por el Ayuntamiento de Bilbao para cubrir los eventos y actos institucionales del mismo
  Resuelta
  Publicada: 2025-04-24

Anteriores y posteriores de Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación

• Servicio de actualización de la información de las farmacias y cartelera de cine de Bilbao — 05/03/2025
• Prórroga de los servicios en materia de propiedad industrial y dominios de internet, para el Ayuntamiento de Bilbao. — 03/03/2025
• Contratación de servicio de Arrendamiento de equipos de iluminación y sonido (LOTE 1 Soporte para actos rutinarios y LOTE 2 Soporte para actos de gran envergadura). — 26/12/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios relacionados con la gestión de redes sociales en los ámbitos de competencia del Área de Seguridad. — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a Asociacion de voluntarios digitales de emergencias de euskadi, vost euskadi por 25.951 € (baja del 13,7 %)
• Servicio de gestión y dinamización de las redes sociales del Área de Derechos Humanos, Convivencia, Cooperaci… — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a MEDIA ATTACK GROUP, S.L. por 6.800 € (baja del 32,0 %)
• Servicio de comunicación en redes sociales para la Red de Bibliotecas Municipales de Bilbao. — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a TREK MEDIA, S.L. por 10.785 € (baja del 27,5 %)
• Servicio de gestión de la página web Bilbao Gazte y de las redes sociales del área de Juventud y Deporte — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a CONMUNICA MEDIATRADER, S.L.U por 31.277 € (baja del 31,2 %)
• servicio de asistencia técnica en la gestión y dinamización de redes sociales en materia de igualdad, para el… — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a AKO Marketing, S.L por 12.000 € (baja del 34,0 %)
• Servicio de mantenimiento-dinamización de redes sociales empleados en la dirección de cultura para dar public… — Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación
  Adjudicada a CONMUNICA MEDIATRADER, S.L.U por 15.444 € (baja del 26,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de Contratación.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 2 empresas: AKO Marketing, S.L y ONLINE MUNDUA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 148.760 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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