Servicio integral de taquilla, portería, acomodación y servicio de bar para los teatros municipales del Ayuntamiento de Palma
Expediente 2025-092-A · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca
Adjudicada a Osventos Innovación en Servizos S.L. por 44.671 € (sin IVA), entre 3 ofertas. Dos teatros municipales (Xesc Forteza y Mar i Terra-Maruja Alfaro): plantilla de 13 personas por teatro, con taquilla, portería, acomodación y bar, durante 1 año desde el 1 de noviembre de 2025. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca (Mallorca). Con valor estimado de 53.606 € y presupuesto de 54.052 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/12/2025 a las 23:59. Expediente 2025-092-A.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La prestación integral de los servicios de taquilla, portería y acomodación en los teatros municipales Xesc Forteza y Mar i Terra-Maruja Alfaro, además de un servicio complementario de bar para los eventos que se organicen en ellos. Los servicios se coordinan entre sí para facilitar el acceso y la estancia del público y de las compañías durante las actividades programadas.
El servicio de taquilla incluye la venta de entradas, la venta anticipada, la custodia y el ingreso semanal de la recaudación en efectiu en la cuenta municipal el primer día hábil posterior a cada actividad, la gestión de la documentación y el mantenimiento del cambio necesario. Los desajustes de caja serán a cargo de la empresa adjudicataria.
La plantilla por teatro estará formada por 1 responsable del servicio, 1 taquillero o taquillera, 2 porteros o porteras, 2 acomodadores o acomodadoras y 1 trabajador para el servicio de bar. Cada sesión de bar requiere como mínimo un trabajador. El vestuario uniforme (camisa blanca, pantalón negro o azul marino, americana o chaqueta y zapatos negros) correrá a cargo de la empresa, que deberá tener capacidad para cubrir bajas y vacaciones. Los trabajadores deberán dominar los dos idiomas oficiales de la comunidad autónoma.
El servicio de bar ofrecerá cafés e infusiones, refrescos, zumos, cerveza embotellada o de barril y productos de snack, con opción de bocadillos fríos y calientes; queda prohibida la venda de tabaco y de otras bebidas alcohólicas. El beneficio será el margen comercial de las ventas y no se facturará, salvo en servicios de catering discrecionales. Los precios máximos los fijará la coordinación de los teatros.
La facturación será mensual, con un mínimo de 2 horas por actividad para taquilla, portería y acomodación, y un suplemento del 30 % de las horas de taquilla trabajadas in situ en concepto de gestión. Los horarios se sitúan entre las 08:00 y la finalización de la sesión, incluidos domingos y festivos. La empresa deberá contar con una persona coordinadora localizable por teléfono móvil de 08:00 a 24:00 de lunes a viernes y durante las sesiones.
El contrato tiene una duración de 1 año, sin posibilidad de prórroga, con inicio el 1 de noviembre de 2025 o el día siguiente a la formalización si esta es posterior.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta técnica | 90.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Conocimiento de lenguas extranjeras | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Osventos Innovación en Servizos S.L. | Formalizado | 44.671 € | 30/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 4,4 % en las 892 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y del 9,8 % en el grupo CPV 9834. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 110 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 05/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 05/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 30/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Osventos Innovación en Servizos S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 53.606 € y el presupuesto base de licitación asciende a 54.052 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Mallorca.
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