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Resuelta

Servicio de Telemarketing con el fin de impulsar la comercialización de los programas en abierto y atender adecuadamente las peticiones de información de programas en abierto que se reciban por cualquier medio (Web EOI, Redes Sociales, correo electrónico, o llamadas telefónicas), reservado a un centro especial de empleo según la DA 4ª de la Ley 9/2017 de contratos del sector público

Expediente 2026_029_PASS · Dirección General de la Fundación EOI

Adjudicada a Coolaboro Gestión SL por 17 € (sin IVA), con una sola oferta. Prestación de telemarketing para la comercialización de programas en abierto de la EOI, con gestión omnicanal (llamadas, correo, SMS/WhatsApp), emisión de campañas outbound, grabación de datos en CRM Salesforce y seguimiento de peticiones en 24–48 h, a 12 meses con opción a 2 prórrogas. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Fundación EOI (España). Con valor estimado de 59.818 € y presupuesto de 24.127 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/07/2026 a las 10:00. Expediente 2026_029_PASS.

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Importes y cifras

59.818 €
Valor estimado
24.127 €
Presupuesto (con IVA)
19.939 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Licitaciones abiertas similares

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Experiencia de 6 meses utilizando la herramienta Salesforce 2.0
Cuantificables Automáticamente Recurso adicional adscrito al servicio para el perfil de Teleoperador 1.0
Cuantificables Automáticamente Valoración económica precio hora servicio 5.0
Cuantificables Automáticamente Experiencia de 6 meses realizando funciones de teleoperador en el sector de la formación 2.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Coolaboro Gestión SL · PYME · 1 oferta (1 de PYME) · en vigor desde 27/07/2026 Formalizado 17 €27/07/2026 27/07/2026

Análisis de la adjudicación

Se recibió una sola oferta. Coolaboro Gestión SL ha ganado 5 licitaciones de Dirección General de la Fundación EOI. Se adjudicó 21 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: En el caso de que para la ejecución del contrato sea necesaria la cesión de datos al contratista, éste deberá someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de…
  • Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Es condición especial de ejecución que el contratista se comprometa a incorporar al menos un 1% de personas desempleadas inscritas en las oficinas de empleo, priorizando en su contratación los…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 21/07/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 29/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 29/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 28/07/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Dirección General de la Fundación EOI.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Coolaboro Gestión SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.818 € y el presupuesto base de licitación asciende a 24.127 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es España.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/09/2026