Servicio de Telemarketing con el fin de impulsar la comercialización de los programas en abierto y atender adecuadamente las peticiones de información de programas en abierto que se reciban por cualquier medio (Web EOI, Redes Sociales, correo electrónico, o llamadas telefónicas), reservado a un centro especial de empleo según la DA 4ª de la Ley 9/2017 de contratos del sector público
Expediente 2026_029_PASS · Dirección General de la Fundación EOI
Adjudicada a Coolaboro Gestión SL por 17 € (sin IVA), con una sola oferta. Prestación de telemarketing para la comercialización de programas en abierto de la EOI, con gestión omnicanal (llamadas, correo, SMS/WhatsApp), emisión de campañas outbound, grabación de datos en CRM Salesforce y seguimiento de peticiones en 24–48 h, a 12 meses con opción a 2 prórrogas. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Fundación EOI (España). Con valor estimado de 59.818 € y presupuesto de 24.127 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/07/2026 a las 10:00. Expediente 2026_029_PASS.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia de 6 meses utilizando la herramienta Salesforce | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Recurso adicional adscrito al servicio para el perfil de Teleoperador | 1.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Valoración económica precio hora servicio | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia de 6 meses realizando funciones de teleoperador en el sector de la formación | 2.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Coolaboro Gestión SL | Formalizado | 17 €27/07/2026 | 27/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se recibió una sola oferta. Coolaboro Gestión SL ha ganado 5 licitaciones de Dirección General de la Fundación EOI. Se adjudicó 21 días después de su publicación.
Condiciones especiales de ejecución
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: En el caso de que para la ejecución del contrato sea necesaria la cesión de datos al contratista, éste deberá someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de…
- Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Es condición especial de ejecución que el contratista se comprometa a incorporar al menos un 1% de personas desempleadas inscritas en las oficinas de empleo, priorizando en su contratación los…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 21/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 29/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 29/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 28/07/2026 |
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Anteriores y posteriores de Dirección General de la Fundación EOI
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- Contratación del suministro de energía eléctrica de alta tensión para la subsede de EOI Andalucía, situada en Calle Leonardo Da Vincinº12de Sevilla
- Suministro, renovación y puesta a disposición de las suscripciones anuales oficiales de los productos de software de los fabricantes Microsoft y Adobe con los que actualmente cuenta la Fundación EOI.
- El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de mantenimiento integral del edificio GAMO y sus instalaciones.
- Suministro, instalación, configuración, puesta en marcha y soporte técnico de una solución de red unificada de alto rendimiento en el Colegio Mayor Nuestra Señora de Guadalupe, situado en la avenida de Séneca,4 de Madrid.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de la Fundación EOI.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Coolaboro Gestión SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.818 € y el presupuesto base de licitación asciende a 24.127 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
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