Servicio de teleasistencia municipal del Ayuntamiento de San Fernando de Henares

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato presta el servicio de teleasistencia para personas mayores o con diversidad funcional sin reconocimiento de dependencia, residentes en el municipio, para que puedan seguir viviendo en su entorno habitual. La atención es permanente, las 24 horas los 365 días del año, con dispositivos domiciliarios fijos o móviles con geolocalización; la intervención presencial en el domicilio debe producirse en un tiempo no superior a 30 minutos desde la llamada, y el servicio incluye llamadas de seguimiento periódicas y al menos una visita domiciliaria cada 12 meses.

Los terminales, unidades de control remoto y dispositivos periféricos (detectores de caídas, humo, gas, apertura de frigorífico, dispensadores de medicación, videoasistencia, entre otros) deben instalarse en un plazo de 15 días naturales desde la orden de alta, o en 48 horas en casos urgentes, sin coste para el usuario. La entidad debe disponer de un centro de atención con centro de respaldo, unidad móvil, y de equipo mínimo de director, responsable del centro, coordinador (al menos 6 horas semanales por cada 60 terminales), operadores y supervisor.

El plazo de ejecución es de dos años desde la formalización, prorrogable por mutuo acuerdo hasta un máximo de cuatro años. El presupuesto de licitación asciende a 173.076,92 € sin IVA (180.000 € con IVA al 4%), con un valor estimado de 346.153,84 € sin IVA contando la prórroga. La contraprestación consiste en el pago por número de dispositivos según el precio ofertado, descontando el copago del usuario.

Los criterios de valoración incluyen protocolos de actuación que deben detallar los licitadores, valorados y puntuados en el proceso de licitación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: ROLECE

Solvencia técnica

Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: En el caso de que la adscripción de medios exigida para la ejecución del contrato se cumpla con medios externos al licitador, deberá presentarse una declaración responsable por el licitador y por…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 103 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Según cláusula 6.1 del PCAP
• Combatir el paro
• Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral

Publicaciones oficiales

• Suministro, instalación, reposición, adecuación y mantenimiento de la señalización viaria en el municipio de San Fernando de Henares.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Suministro y sustitución de lasa ventanas de 4 CEIPs de San Fernando de Henares
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Contrato Basado en el Acuerdo Marco para el Suministro de Electricidad en alta y baja tensión a través de la Central de Contratación de la FEMP
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro, sustitución y modernización de infraestructuras semafóricas en San Fernando de Henares (Madrid)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro y reposición del mobiliario urbano (papeleras) en el municipio de San Fernando de Henares
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de San Fernando de Henares

• Gestión y explotación de las cafeterías-comedor de los centros municipales de mayores del Ayuntamiento de San Fernando de Henares (Madrid) — 09/03/2026
• Suministro de Electricidad en alta y baja tensión a través de la Central de Contratación de la FEMP — 21/01/2026
• Concesión demanial para la gestión y aprovechamiento del recinto ferial durante las fiestas patronales de San Fernando de Henares 2026 — 15/01/2026
• Servicios para la gestión de las Casas de Niños "Huerta Chica" y "Jaramita" de San Fernando de Henares — 09/11/2025
• Gestión de la Escuela Infantil "Acuarela" de San Fernando de Henares — 09/11/2025
• Servicio de dinamización de la infancia y adolescencia que desarrolla el Ayuntamiento de San Fernando de Henares en los Cria y otros espacios municipales. — 01/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a SANIVIDA, S.L. por 22 € · 2024-08-02
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• Servicio de teleasistencia municipal” del Excmo. Ayuntamiento de Alcalá de Henares. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcalá de Henares
  Adjudicada a QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A.U. por 19 € · 2025-11-21

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de San Fernando de Henares (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 346.154 € y el presupuesto base de licitación asciende a 180.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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