Servicio de soporte y mantenimiento integral de los sistemas de dispensación de fármacos (KARDEX) en el Hospital Central de la Cruz Roja

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de tres armarios automáticos de almacenamiento y dispensación de fármacos (dos Kardex verticales y un Kardex vertical refrigerado) ubicados en el servicio de Farmacia del Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela, para garantizar su buen funcionamiento según los parámetros del fabricante.

El servicio incluye el mantenimiento correctivo con un tiempo máximo de respuesta de 4 horas desde la recepción de la incidencia, soporte telefónico las 24 horas con acceso remoto por VPN si es necesario, y asistencia in situ en un plazo no superior a 8 horas, 24x7 para averías en los armarios, y en días laborables para el resto. Se incluye la reposición de piezas por uso o mal estado, con mano de obra y desplazamiento, excluidas las piezas dañadas por uso inapropiado o ilícito.

El mantenimiento preventivo comprende 2 visitas durante la vigencia del contrato y una verificación, al menos anual, de los parámetros de medición, como las sondas de temperatura de las neveras, con patrones certificados por ENAC u organismo homologado. Asimismo, se incluye el mantenimiento del software Stockey Central y de las integraciones con HCIS (Dedalus), Farmatools (Glintt) y Athos Dosys (APD).

El adjudicatario deberá prestar formación y soporte técnico a usuarios actuales y de nueva incorporación, y programar como mínimo bianualmente una actividad formativa con simulacro de emergencia en el equipo.

Los equipos de trabajo deberán cumplir las especificaciones de Madrid Digital, contar con antivirus y sistemas operativos con soporte vigente, y respetar la política del Hospital contra el uso de dispositivos de almacenamiento USB. El contrato exige además cumplir la política de la Oficina de Seguridad de la Información del hospital en materia de seguridad y protección de datos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Lotes (1)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 8,3 % en las 88 adjudicaciones de Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 23 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento integral del mamógrafo Senographe Pristina 3D 2.0, estación de diagnóstico Senoiris Diagnose y Senoiris Connect para el HCCR
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-10
• Suministro de vendas y esparadrapos con destino al Hospital Central de la Cruz Roja. 
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-19
• Suministro de medicamentos varios de distribución exclusiva.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-12
• Servicio de gestión y eliminación de residuos sanitarios del Hospital Central de la Cruz Roja - PASA HCCR 18/2026-SU
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-12
• Suministro de ácido tauroselcólico capsula 370 KBQ (75-Se) para el Servicio de Medicina Nuclear el Hospital Central de la Cruz Roja - PNSP HCCR 11/2026-SU
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-06

Anteriores y posteriores de Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela

• Suministro de reactivos, material fungible y sistema de identificación y seguridad transfusional con destino al Hospital Central de la Cruz Roja — 27/10/2025
• Suministro de material de cocina — 22/10/2025
• Servicio de gestión de residuos urbanos, asimilables a urbanos y otros residuos para el Hospital Central de la Cruz Roja.  — 09/10/2025
• Servicio de mantenimiento integral de un TAC de la firma CANON para el Hospital Central de la Cruz Roja — 30/09/2025
• Suministro, instalación y puesta en servicio de un microtomo para el Hospital Central de la Cruz Roja — 26/09/2025
• Servicio de mantenimiento integral de gammacamara SPECT-CT modelo NM860 ADVANCED de la firma General Electric Healthcare en el Hospital Central de la Cruz Roja — 26/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

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• Servicio de mantenimiento de equipos de electro medicina e instalaciones especiales. — Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela
  Adjudicada a AGENOR MANTENIMIENTOS SA por 21.006 € (baja del 10,0 %)
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  Adjudicada a Croma Gio Batta Iberia, S.A.U. por 637.600 € (baja del 15,4 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a GRIFOLS MOVACO, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 169.401 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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