Servicio de soporte y mantenimiento de SAP HCMPSe y Migración del Sistema SAP HCMPSe ECC 6.0 a SAP HCMPSe S/4HANA

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte y mantenimiento de SAP HCMPSe, que da servicio a unos 21.250 trabajadores y unos 330 usuarios del Servei de Salut de les Illes Balears en todas sus gerencias, y la migración íntegra on-premise del sistema actual ECC 6.0 a S/4HANA, incluyendo los módulos de RRHH, nóminas, selección y las integraciones con sistemas corporativos y de la Comunidad Autónoma. El servicio se presta en remoto, con un equipo base fijo y una bolsa de horas adicional, y mantenimiento correctivo, perfectivo, preventivo, evolutivo, soporte funcional y tecnológico especializado. Se exige formación continua al equipo interno de IBSalut.

La migración se planifica en una fase de implantación de hasta 12 meses y una fase de devolución de 2 meses, con una garantía mínima de 6 meses tras su finalización. El servicio incluye también la actualización de componentes del ecosistema SAP como SAP PI, Portal y Trex. Se establece un acuerdo de nivel de servicio propio para la migración, separado del de soporte, y un plan de devolución del servicio con una duración máxima de 3 meses.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico del repositorio institucional del sistema sanitario… — plazo hasta el 26/10/2026
• Suministro, implantación y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica en modalidad SaaS — plazo hasta el 23/10/2026
• suministro del servicio de telefonia e internet para el personal de la mancomunitat migjorn de mallorca — plazo hasta el 02/11/2026
• Manteniment correctiu, perfectiu i evolutiu del portal corporatiu del Govern de les Illes Balears (en endavan… — plazo hasta el 06/11/2026
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• Suscripción de licencias Vware Vsphere Foundation — plazo hasta el 02/11/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 23,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.401 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 138 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Adquisición de ordenadores de sobremesa para los Servicios Corporativos del Servicio de Salud de las Illes Balears
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de ordenadores integrados (AIO) de grado médico en el Hospital Manacor
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Acuerdo marco cerrado múltiple para la adquisición de catéteres ureterales y de drenaje, para los centros dependientes del Servei de Salut de les Illes Balears.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de tres monitores de monitorización hemodinámica avanzada para el Servicio de Anestesia y Reanimación del Hospital Universitario Son Llàtzer
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Adquisición de dos licencias para un mamógrafo HOLOGIC, licencia de mamografía con contraste i-View y sistema ACB Biopsia con contraste HOLOGIC, para el Servicio de Radiología del Hospital Universitario Son Espases
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Servicio de Salud de las Illes Balears

• Prórroga del contrato del servicio de mantenimiento de la licencia del software Forum del servicio de oftalmología del Hospital Can Misses expediente EPNSE 2024/36009. — 30/01/2026
• Prórroga del contrato del servicio de transporte marítimo entre Ibiza y Formentera expediente ECASE 2023/36823. — 30/01/2026
• Suministro central de monitorización y sistema de telemetría — 29/01/2026
• Servicio de arrendamiento del dispositivo para el tratamiento con TTFIELDS (Tumor Treating Fields) mediante dispositivo OPTUNO GIO para un paciente con gliobastoma (GB) atendido por el servicio de Oncología del Hospital Universitario Son Espases — 28/01/2026
• AM de selección de proveedores para la prestación del servicio de test multigénico para pacientes de cáncer de mama localizado para la valoración pronóstica y predictiva terapéutica — 23/01/2026
• Prórroga del contrato del servicio de mantenimiento de instrumental quirúrgico del Área de Salud de Ibiza y Formentera (ECASE 2024/31901). — 23/01/2026

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Accenture, S.L. Sociedad Unipersonal - SAPIM S.A.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.716.477 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.021.138 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Illes Balears.

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