Servicio de soporte y mantenimiento de opennac enterprise (anteriormente EMMA CCN-CERT)

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte y mantenimiento del control de acceso a la red OpenNac Enterprise en el Ayuntamiento de Requena, durante cuatro años, incluyendo sus módulos de visibilidad, control y respuesta, segmentación, cumplimiento y vigilancia en accesos remotos. El servicio abarca la resolución de incidencias, la respuesta a consultas de uso y configuración, y la actualización de los productos, incluidas las actualizaciones de seguridad críticas y los sistemas operativos de las máquinas virtuales implicadas, manteniendo la integración con MS Active Directory.

La atención se organiza en soporte de nivel 1, nivel 2 y nivel 3, con escalado entre ellos hasta el fabricante. Además, se incluye una bolsa de 120 horas para configuraciones avanzadas, como nuevas políticas de acceso, zonas de seguridad y reglas de VPN, depuración de políticas existentes, perfilado personalizado y dashboards, consumibles a lo largo de tres años a petición del Ayuntamiento.

Los tiempos de respuesta son de menos de 5 horas hábiles para prioridad 1, menos de 10 para prioridad 2 y menos de 24 para prioridad 3, con un cumplimiento mensual superior al 95 %. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, y las penalizaciones por incumplimiento son de 400 €, 200 € o 100 € más IVA según la prioridad.

Los licitadores deben ser empresas certificadas por el fabricante para esta prestación y por Cipherbit – Grupo Oesía, acreditar al menos cinco proyectos de implantación de esta herramienta, aportar certificación técnica nominal de los ingenieros por módulo y estar en posesión de la certificación ENS de nivel medio, inscritos en la relación del Centro Criptológico Nacional. El presupuesto base es de 63.746,07 € sin IVA, y la adjudicación se valora en un 85 % por precio y un 15 % por certificación ENS de nivel alto.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de…

Solvencia técnica

Otros: Certificación de empresa para operar con OPENNAC ENTERPRISE (anteriormente EMMA CCN-CERT) en el sector público
Trabajos realizados: Acreditar la ejecución y finalización de un mínimo de cinco proyectos de implantación de OPENNAC ENTERPRISE
Otros: Certificación de Conformidad con el ENS de categoría media,

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 3,1 % en las 164 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Requena y del 25,3 % en el grupo CPV 7215. Se recibió una sola oferta. NEXTRET CIBERSEGURIDAD SL ha ganado 2 licitaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Requena. Se adjudicó 35 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Toda la documentación y trabajos generados en la ejecución del contrato deberá presentarse preferentemente por medios electrónicos, y si fuera necesario su impresión en papel, este solo podrá ser de…
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, advirtiéndose además al contratista de que esta obligación tiene el carácter…

Publicaciones oficiales

• Ampliación de pabellón polideportivo y reforma de pista de tenis en polideportivo municipal de Requena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Demolicion y construccion Centro Social de Campo Arcís
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Ejecucion de Dos pistas de Padel y cubierta
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Reurbanizacion de Travesia de calle Vega y actuaciones puntuales en el Centro Social del Ponton. Requena.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Derribo de tres edifiaciones entre medianeras y Reurbanizacion de la calle Constitucion tramo entre calle Norberto Piñango y Poeta Herrero en Requena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Requena

• Suministro, instalación y soporte de un antivirus corporativo para el Ayuntamiento de Requena — 21/11/2025
• Servicio de mantenimiento de los aparatos elevadores del Ayuntamiento de Requena — 21/11/2025
• Obras de Urbanización y Peatonalización de Plaza Pública, situada en C/ Vendimia s/n en Requena — 21/11/2025
• Servicio de escuelas deportivas municipales 2025 lotes no adjudicados — 21/11/2025
• Servicio de suministro en régimen de cesión, instalación y mantenimiento de un radar de tramo, tres controles de acceso y la gestión de las infracciones provenientes de los mismos en el Ayuntamiento de Requena — 10/11/2025
• Reurbanización de la Plaza del Mercado de Campo Arcis — 29/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento y soporte de CCN-CERT EMMA — Junta de Gobierno del Ayuntamiento Dénia
  Adjudicada a NexTReT, S.L. por 44.208 € · 2024-10-30
• Servicio de soporte y mantenimiento de SPAI SICAL modalidad Cloud — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Requena
  Adjudicada a SPAI INNOVA ASTIGITAS, S.L. por 101.784 € · 2025-06-06
• Mantenimiento y soporte de la solución EMMA del CCN — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Mieres
  Adjudicada a CIES CIBERSEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO, S.L. por 25.300 € (baja del 6,3 %) · 2024-09-18
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  Adjudicada a NEXTRET CIBERSEGURIDAD SL por 128.766 € (baja del 10,0 %) · 2025-03-06
• Servicio de soporte y mantenimiento de Gestión de Cobros Municipales, GCM, modalidad Cloud — Alcaldía del Ayuntamiento de Requena
  Adjudicada a Servicios Tributarios Integrales S.L. por 59.300 € · 2026-02-27
• Servicio de soporte y mantenimiento de la red wifi — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alzira
  Adjudicada a Vodafone España, S.A.U. por 37.349 € · 2025-09-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Requena (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NEXTRET CIBERSEGURIDAD SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 63.746 € y el presupuesto base de licitación asciende a 77.133 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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