Servicio de soporte y mantenimiento de Gestión de Cobros Municipales, GCM, modalidad Cloud

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato sirve para trasladar la aplicación GCM de recaudación de tributos municipales a un alojamiento en la nube del adjudicatario, liberando al Ayuntamiento de servidores, bases de datos, copias de seguridad y actualizaciones. Incluye también el mantenimiento correctivo y preventivo, la actualización legal del aplicativo y la integración con la plataforma SEDIPUALBA@, con un plazo de ejecución de 4 años desde la firma del acta de inicio.

El alojamiento exige doble barrera perimetral UTM de dos fabricantes, un sistema antiDOS redundante, copias de seguridad en un centro de datos independiente y alta disponibilidad geográfica. El centro de datos debe contar con certificación TIER III, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ENS nivel alto y certificado ENI.

El soporte comprende un help-desk telefónico atendido como mínimo de 9h a 15h de lunes a viernes, un help-desk vía Internet para registrar y seguir incidencias, y asesoramiento en castellano y/o valenciano desde un centro de atención en territorio nacional con sede en la Comunidad Valenciana. Las nuevas versiones se entregan sin coste adicional.

La consultoría se limita a un máximo anual de 4 jornadas en remoto, sujetas a petición del área interesada, justificación de la empresa e informe autorizante del técnico responsable.

Para presentarse, el licitador debe aportar certificados vigentes de ENS nivel medio, ENI, ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, y acreditar al menos 5 años de experiencia en el mantenimiento de aplicaciones equivalentes en otras administraciones, avalados por certificados de buena ejecución.

El presupuesto anual asciende a 14.825 euros de base imponible (14.225 euros de mantenimiento y soporte más 600 euros de alojamiento en la nube), con un total de 17.938,25 euros con IVA al 21 %.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,9 % en las 154 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Requena y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 31 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, advirtiéndose además al contratista de que esta obligación tiene el carácter…

Publicaciones oficiales

• Adecuacion de espacios exteriores y construccion de una pista de padel en El Rebollar
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Ampliacion de centro Social en El Derramador - Requena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicio de colaboracion y asistencia técnica en materia de cotizacion a la Seguridad Social, sistema de liquidación directa y comunicaciones CRA del ayuntamiento de Requena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro de fondos bibliográficos para las bibliotecas públicas del M.I. Ayuntamiento de Requena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Reforma del bar - Centro sociocultural de Hortunas :accesibilidad, climatización, y ventilacion, iluminacion y equipamiento
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Requena

• Vigilancia y control de plagas en el Municipio de Requena — 26/05/2026
• Suministro de herramientas, maquinaria y complementos forestales correspondientes a la Línea B.2 Inversiones de prevención de incendios forestales acogidos al Plan GestionForestal Sostenible 2024 — 02/03/2026
• Servicio de conciliación de la vida familiar y laboral los sábados por la mañana en el municipio de Requena — 23/02/2026
• Servicios accesorios para la XXXI Muestra del Embutido Artesano y de Calidad — 14/01/2026
• Obras de Rehabilitación de pista deportiva en Los Pedrones — 29/10/2025
• Obras de reforma de parque infantil en Los Duques, rocodromo, paellero, pista de petanca y canalización de instalaciones de alumbrado publico — 29/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte y mantenimiento de SPAI SICAL modalidad Cloud — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Requena
  Adjudicada a SPAI INNOVA ASTIGITAS, S.L. por 101.784 € · 2025-06-06
• Servicio de mantenimiento del Software para Gestión Tributaria y Recaudación; Gestión de Cobros Municipales — Alcaldía del Ayuntamiento de Utiel
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• Servicio de mantenimiento, soporte técnico y actualización del software de gestión tributaria y recaudación m… — Alcaldía del Ayuntamiento de Caudete de las Fuentes
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Requena (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Servicios Tributarios Integrales S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.300 € y el presupuesto base de licitación asciende a 71.753 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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