Servicio de soporte y asistencia técnica a los usuarios del sistema de documentación y gestión museográfica DOMUS, en sus versiones Visual Basic y Versión Web, del catálogo colectivo de colecciones en red, CER.es, y de las aplicaciones relacionadas con ambos sistemas de información
Expediente J260004 · Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte
Adjudicada a ICA TRANSFORMACION DIGITAL SLU por 114.443 € (sin IVA), un 25,6 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Soporte a 16 museos estatales y otros museos convenidos, con atención de criticidad 1 en 3 horas, dos técnicos a jornada completa, 360 horas anuales de coordinación y formación web de hasta 550 horas anuales en línea. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte (Madrid). Con valor estimado de 461.441 € y presupuesto de 186.115 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/04/2026 a las 19:00. Expediente J260004.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte telefónico, por correo electrónico y mediante el sistema CAU-DOMUS a los usuarios de DOMUS en sus versiones Visual Basic y Web, de CER.es y de las aplicaciones E-DOMUS, Portal de Tesauros y CAU-DOMUS, incluyendo la formación en línea de los usuarios de la versión Web. Abarca los 16 museos estatales del Anexo I, otros museos convenidos y los servicios centrales del Ministerio de Cultura.
La formación de usuarios de DOMUS Web tiene una duración anual máxima de 550 horas, con un máximo de 15 horas por curso, en horario de mañana y totalmente en línea. Cada curso se impartirá con un equipo formador que recibirá hasta 30 horas de formación técnica previa. El contrato permite la subcontratación de esta formación.
Los acuerdos de nivel de servicio fijan tiempos de respuesta de 3 horas para incidencias de criticidad 1, un día para criticidad 2 y dos días para criticidad 3 en los museos estatales, y dos días como máximo para el resto de instalaciones. Se exige un informe bimestral de incidencias y trabajos realizados.
El equipo mínimo exigido incluye un jefe de proyecto o coordinador con título de grado y al menos tres años de experiencia, con dedicación mínima de 360 horas anuales, y dos analistas programadores con titulación universitaria de grado y al menos tres años de experiencia en SQL Server, Java J2EE, Spring, Hibernate u Oracle, cada uno con jornada completa de 1.800 horas anuales.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Ampliación de las horas de formación previstas en el PPT | 6.0 |
| Juicio de Valor | Oferta Técnica | 49.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 45.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ICA TRANSFORMACION DIGITAL SLU | Adjudicado | 114.443 € | 2026-09-03 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 25,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,9 % en las 551 adjudicaciones de Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte y del 12,1 % en el grupo CPV 7231. Se recibieron 3 ofertas, de 114.443 € a 125.973 €. Se adjudicó 167 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2026-03-27 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-03-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-09-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-03-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-03-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-03-20 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Contratación del Ministerio de Cultura y Deporte (Administración General del Estado).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ICA TRANSFORMACION DIGITAL SLU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 461.441 € y el presupuesto base de licitación asciende a 186.115 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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