Servicio de mantenimiento y administración del conjunto de elementos hardware/software y audiovisuales interdependientes eintegrados en el sistema de grabación de las salas de vistas, polivalentes, salas Gesell e Institutos de Medicina Legal (IML) asícomo la ejecución de los servicios asociados, en la Comunidad Autónoma Canaria

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento hardware, software y administración de los sistemas de grabación audiovisual de salas judiciales en Canarias, con soporte presencial y remoto. El ámbito abarca el sistema central ubicado en el CPD de la Ciudad de la Justicia (Torre 2, planta -1) de Las Palmas de Gran Canaria, con servidores Fujitsu Primergy, cabinas de discos Fujitsu Eternus y switches Cisco y Brocade.

Los equipamientos a mantener son 137 salas de vista (11 especiales y 126 estándar), 75 salas polivalentes, 7 salas Gesell (5 tipo 1, 1 tipo 2 HD y 1 de audio Dante) y 2 salas de autopsias en los IML de Las Palmas de Gran Canaria y La Laguna. Las sedes se reparten por numerosos municipios de Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro.

Se exige asistencia in situ de 8 técnicos presenciales, hasta un cómputo de 8.700 horas anuales, de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 15:00, distribuidos entre Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote-Fuerteventura. Incluye también soporte a videoconferencias Webex, integración con el sistema de gestión procesal Atlante y el Expediente Judicial Electrónico, y recuperación de grabaciones.

Los acuerdos de nivel de servicio distinguen criticidad alta, media y baja, con objetivos de respuesta y resolución del 95% de las incidencias en plazo. Se exige un equipo de 1 responsable del contrato a dedicación parcial, 1 coordinador a dedicación completa y 7 técnicos de soporte a dedicación completa. Se requiere además un Plan de Mantenimiento y Administración y se valora una mejora propuesta sobre servidor de contingencia.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Licitaciones de informática abiertas en Santa Cruz de Tenerife →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Informe de entidades financieras: Volumen anual de negocios

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igualo similar naturaleza

Resultado del procedimiento

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• prestacion del servicio de gestion integral de recursos humanos de la Direccion General de Relaciones con la Administracion deJusticia en el ambito de la Administracion de Justicia, a traves del aplicativo informatico
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-26
• Realizacion del suministro de mobiliario destinado al equipamiento de nuevos puestos de oficina judicial
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Servicio consistente en la gestion tecnica de las instalaciones y la conservacion de los diferentes edificios y locales judicialesde la Comunidad Autonoma de Canarias.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Contratacion del servicio de mantenimiento y conservacion de los jardines existentes en los Juzgados de Arona y Granadilla enTenerife.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Realizacion del suministro de 51 equipos de aire acondicionado para el Palacio de Justicia de Vegueta en Las Palmas de GranCanaria, con la finalidad de formar un stock para la sustitucion paulatina de los equipos existentes, ya obsoletos, disminuyendolas incidencias y mejorando la eficiencia energetica de la instalacion y, en consecuencia, reducir los gastos de consumo ymantenimiento de la misma.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia

• suministro de 400 tabletas digitalizadoras para la recogida de firma biométrica en los órganos judiciales existentes en laComunidad Autónoma Canaria — 09/12/2025
• El objeto del contrato es el suministro de 162 terminales de cliente ligero — 09/12/2025
• El objeto del contrato es el suministro en instalación de 25 servidores, más el suministro de uno más quequedará como repuesto en los almacenes de La Ciudad de la Justicia de Las Palmas de Gran Canaria. Quedeberán reunir las especificaciones técnicas recogidas en el pliego de prescripciones técnicas — 07/12/2025
• suministro de lámparas led para la mejora de la eficiencia energética de varias dependencias judiciales del edificio de la Ciudadde la Justicia de Las Palmas de Gran Canaria — 13/11/2025
• El objeto del contrato será la realización del suministro de 653 equipos de iluminación con tecnología led, con destino a lasOficinas judiciales de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, con el fin de de mejorar los niveles interiores de iluminación, laeficiencia energética de la instalación y, en consecuencia, reducir los gastos de consumo y mantenimiento de la misma — 13/11/2025
• La realización del suministro de material impreso que se relaciona en el Anexo I, con destino a los órganos de la Administraciónde Justicia radicados en la Comunidad Autónoma de Canarias, que se relacionan en elAnexo II de la presente, con el fin de darcobertura a las necesidades de suministro de los rganos de la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma de Canarias — 03/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Realización de un servicio de mantenimiento y administración del conjunto de elementos hardware/software y au… — Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia (Comunidad Autónoma).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 599.990 € y el presupuesto base de licitación asciende a 599.990 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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