Servicio de mantenimiento y actualización tecnológica de la plataforma software/hardware del sistema de direccionamiento de pacientes, instalada en el Hospital Universitario de Fuenlabrada y en el Centro de Especialidades El Arroyo

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software y del hardware del sistema de direccionamiento de pacientes, con actualización de la aplicación a la última versión disponible y licencias de usuario concurrentes ilimitadas. Se define un único lote que agrupa servicio de actualización y mantenimiento de hardware, servicio de mantenimiento y desarrollo de software, y servicio de soporte clínico y técnico.

En hardware, el adjudicatario auditará el equipamiento, propondrá renovaciones y realizará revisiones preventivas cada 6 meses con informe de estado. Sustituirá monitores con pérdida de calidad de imagen superior al 20% o con 3 o más averías en 12 meses, y equipos NUC sin Windows 10 o superior o con 3 o más averías en 12 meses. Los quioscos se renovarán por componente. Incluye retirada y destrucción segura de material desafectado, con un plazo máximo de 1 mes desde la baja.

En software, el mantenimiento evolutivo mayor dispone de una bolsa de 150 horas al año (300 en total), y el evolutivo menor cubre cambios de menos de 40 horas. Se exigen nuevas funcionalidades como autocheck-in mediante dispositivo móvil, mensajes configurables en pantallas, mejoras del módulo de estadísticas con exportación a Excel y tablas accesibles para Power BI, y la integración con el sistema de radioterapia Aria mediante HL7.

Las incidencias de hardware tienen tiempos de respuesta de 1, 2 o 4 horas según nivel de gravedad, y las de software de 30 minutos a 4 horas en respuesta y de 2 a 24 horas en resolución, con penalizaciones mensuales vinculadas a los acuerdos de nivel de servicio. El soporte de segundo nivel opera de 07:00 a 21:00 de lunes a viernes, y el servicio se presta en el Hospital Universitario de Fuenlabrada y en el Centro de Especialidades El Arroyo.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 27,1 % en las 925 adjudicaciones de Hospital Universitario de Fuenlabrada y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 21 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro, instalación y puesta en funcionamiento de equipos de monitorización (monitores y centrales de vigilancia) con destino al bloque quirúrgico y unidad de cuidados intermedios (ACI) del Hospital Universitario de Fuenlabrada
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-09
•  Suministro de medicamentos exclusivos padcev de Astellas Pharma para el Hospital Universitario de Fuenlabrada
  Resuelta
  Publicada: 2026-02-16
• Suministro de medicamentos exclusivos Iluvien de Brill Pharma para el Hospital Universitario de Fuenlabrada
  Resuelta
  Publicada: 2026-02-09
• Suministro de medicamentos exclusivos cyramza de Lilly, para el Hospital Universitario de Fuenlabrada 
  Resuelta
  Publicada: 2026-01-26
• Servicio de mantenimiento de la plataforma software/hardware utilizada en el servicio de extracciones, instalada en el Hospital Universitario de Fuenlabrada
  Resuelta
  Publicada: 2026-01-14

Anteriores y posteriores de Hospital Universitario de Fuenlabrada

• Servicios de test de determinación genética de muestra biológica validado en parafina para pacientes de reciente diagnóstico de cáncer de mama por técnica de RT- PCR (ONCOTYPE DX®) — 02/12/2025
• Contrato basado en un acuerdo marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de Ecografía para varias Comunidades Autónomas, centros del INGESA y organismos de la Administración del Estado — 17/11/2025
• Suministro de medicamentos exclusivos Mavacamten de Bristol Myers Squibb para el Hospital Universitario de Fuenlabrada — 13/11/2025
• Suministro de medicamentos exclusivos inmunoglobulina humana inespecifica (octagamocta) de Octapharma, para el Hospital Universitario de Fuenlabrada a adjudicar por procedimiento negociado sin publicidad — 06/11/2025
• Contrato mixto de suministro, instalación, puesta en servicio y mantenimiento del sistema automático de elaboración de bloques para el servicio de anatomía patológica del Hospital Universitario de Fuenlabrada — 04/11/2025
• Suministro de un secuenciador de nueva generación con destino al Hospital Universitario de Fuenlabrada, en el marco del “plan de recuperación, transformación y resiliencia — 31/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de mantenimiento de la infraestructura de red de datos del Hospital Universitario de Fuenlabrada y… — Hospital Universitario de Fuenlabrada
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Hospital Universitario de Fuenlabrada.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SIADDE SOLUCIONES, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 95.700 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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