Servicio de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Evolutivo de la plataforma existente de Business Central ONLINE

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la plataforma Business Central Online, con un único lote y una duración inicial de tres años desde la formalización. El desarrollo evolutivo se fija en un mínimo de 390 horas anuales, y las ofertas pueden incrementarlo sin coste adicional en paquetes de 100 horas. Además, la integración del sistema VERIFACTU debe realizarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la firma.

El presupuesto base de licitación asciende a 135.034,00 euros con IGIC incluido (126.200,00 euros sin IGIC), desglosados en 59.920,00 euros para mantenimiento preventivo y correctivo y 75.114,00 euros para desarrollo evolutivo. Los tiempos de respuesta de las incidencias se establecen en tres niveles, de 2 horas, 1 día laboral y 3 días laborables, con penalizaciones del 5% de la cuota mensual por incumplimiento.

Para presentarse, el volumen de negocios anual debe ser igual o superior a 189.300 euros, y la solvencia técnica exige acreditar servicios similares por al menos 29.446,67 euros en el año de mayor ejecución dentro de los tres últimos. No se exige clasificación empresarial y la subcontratación del mantenimiento correctivo y evolutivo está prohibida, salvo para la renovación de BREP y el servicio VERIFACTU.

Los criterios de adjudicación suman 100 puntos: 50 por el incremento de horas de desarrollo sobre el mínimo, con 10 puntos por cada paquete de 100 horas hasta un máximo de 50, y 50 por la oferta económica, con puntuación proporcional a la rebaja. La prestación se realiza en las instalaciones de la empresa adjudicataria, con presencia en las sedes de GSC cuando se solicite. Se exige la eliminación del papel como soporte en la ejecución del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro de Licencias de uso de Google Worspace. — plazo hasta el 09/11/2026
• Asistencia tecnica a la produccion estadistica del Instituto Canario de Estadistica — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicios de telecomunicaciones de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria. — plazo hasta el 03/11/2026
• Contrato administrativo de suministro que tiene por objeto la contratación de una solución integral de gestió… — plazo hasta el 09/11/2026
• Oficina Tecnica de Soporte a la direccion por objetivos en la Consejeria de Hacienda y Relaciones con la Unio… — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicios de Compliance Officer de Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A. (TITSA), así como la revisión,… — plazo hasta el 03/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: VER BASES

Solvencia técnica

Trabajos realizados: VER BASES
Otros: Medidas que acrediten el cumplimiento de la normativa de protección de datos. VER BASES

Resultado del procedimiento

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Se establece como condición especial de ejecución la eliminación del papel como soporte en cualquiera de las acciones que conlleve la ejecución del contrato.

Publicaciones oficiales

• Contratación de prestaciones vinculadas a la plataforma CTPhone: mantenimiento CECOES 112 y licencia CTPhone Web SUC, mediante procedimiento negociado sin publicidad por exclusividad.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-27
• Contratación de los seguros para Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación de servicios de transporte sanitario terrestre mediante ambulancias tipo B y tipo C para las zonas de Gran Canaria y Tenerife.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Contratación de servicios de transporte sanitario terrestre mediante ambulancias Clase A2 para las zonas de Gran Canaria y Tenerife.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Contratación de servicios de transporte sanitario terrestre mediante ambulancias Clase A Tipo B y Tipo C para las zonas de La Gomera, El Hierro, La Palma, Fuerteventura y Lanzarote.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17

Anteriores y posteriores de Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.

• Dispositivo sanitario durante las fiestas patronales de El Hierro — 18/02/2026
• Prestación de los servicios de soporte y desarrollo evolutivo de la Plataforma Business Central On Line — 04/11/2025
• Suministro Uniformes SUC y CECOES 112 — 08/10/2025
• Suministro e instalación de puertas de seguridad acorazadas para las Salas Operativas del CECOES 112 en Las Palmas de Gran Canaria y en Santa Cruz de Tenerife, — 30/07/2025
• Ejecución de las obras de acondicionamiento integral de la tercera planta -Ala Norte- del Edificio Servicios Múltiples VI — 24/07/2025
• Suministro, implantación, configuración, puesta en marcha y soporte inicial de una solución tecnológica integrada para la gestión proactiva de crisis y alertas en el entorno del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad CECOES 112 — 24/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento correctivo y evolutivo de Microsoft — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a LABERIT SISTEMAS, S.L. y 1 más por 236.880 € (baja del 29,8 %) · 2024-02-07
• Prestación de los Servicios de Soporte Unified Support Enterprise de Microsoft — Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.
  Adjudicada a SPECIALIST COMPUTER CENTRES, S.L. por 108.617 € (baja del 16,4 %) · 2025-08-07
• Soporte mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la solución CRM desarrollada sobre Microsoft Dyna… — Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife · 2025-05-29
• Servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma de gestión del ciclo de vida de los documentos del siste… — Secretaria General del Servicio Canario de Salud
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  Adjudicada a Técnicas Competitivas, S.A. por 820.000 € (baja del 4,6 %) · 2026-02-12
• Servicio de mantenimiento correctivo y adaptativo, tanto de sistemas como de servidores, de la plataforma Sin… — Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias
  Adjudicada a Fundación Canaria Universitaria de Las Palmas por 54.090 € · 2024-09-05

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 126.200 € y el presupuesto base de licitación asciende a 135.034 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gran Canaria.

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