Prestación de los servicios de soporte y desarrollo evolutivo de la Plataforma Business Central On Line

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma Business Central Online, alojada en la nube Azure, junto con su desarrollo evolutivo. Se trata de una unidad funcional indivisible, por lo que no se divide en lotes. El presupuesto base de licitación asciende a 133.322,00 € con IGIC incluido (124.600,00 € sin IGIC), con una duración inicial de tres años desde la formalización.

El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo tiene un presupuesto de 54.400,00 € sin IGIC. El desarrollo evolutivo comprende 390 horas anuales con un presupuesto de 70.200,00 € sin IGIC. Los niveles de respuesta son: nivel 1, primera respuesta técnica inferior a 2 horas por teléfono; nivel 2, máximo 1 día laboral; nivel 3, máximo 3 días laborables. El incumplimiento supone una penalización del 5% de la cuota mensual por cada incidencia.

Para presentarse se exige un volumen de negocios anual igual o superior a 186.900,00 €, y que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución de servicios similares sea de al menos 29.073,33 € IGIC excluido. Además, el licitador debe estar designado Microsoft Solution Partner en Infraestructura Azure y acreditar al menos una de las certificaciones de Business Applications, Data & AI o Small and Midsize Business Management. Se deben adscribir cinco perfiles con certificaciones Microsoft: uno en Power Platform Developer Associate (PL-400) con un año de experiencia, dos en Business Central Functional Consultant (MB-800) con dos años, y dos en Business Central Developer (MB-820) con dos años.

Los criterios de adjudicación suman 100 puntos: 20 sujetos a juicio de valor (plan de auditoría previa y análisis de desarrollos, plan de pruebas y gestión de la calidad, y plataforma de gestión de tickets), 50 por incremento de horas de desarrollo sin coste adicional en paquetes de 100 horas anuales, y 30 por precio. Se exige un umbral mínimo del 50% en los criterios de juicio de valor. La subcontratación del mantenimiento correctivo y evolutivo no está permitida.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Asistencia tecnica a la produccion estadistica del Instituto Canario de Estadistica — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicios de telecomunicaciones de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria. — plazo hasta el 03/11/2026
• Suministro de Licencias de uso de Google Worspace. — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicios de migración, mantenimiento, soporte, servicios contables, consultoría y evolución tecnológica del… — plazo hasta el 06/11/2026
• Contrato administrativo de suministro que tiene por objeto la contratación de una solución integral de gestió… — plazo hasta el 09/11/2026
• Oficina Tecnica de Soporte a la direccion por objetivos en la Consejeria de Hacienda y Relaciones con la Unio… — plazo hasta el 13/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: VER BASES

Solvencia técnica

Otros: Acreditación de la capacidad suficiente para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para cumplir la normativa de protección de datos que se señalan en las Bases Ver Bases.
Trabajos realizados: Ver Bases
Otros: Los licitadores deberán acreditar la designación por parte de Microsoft como Microsoft Solution Partner en Infraestructura AZURE Adicionalmente, también deberán acreditar al menos una de las…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 20,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,5 % en las 91 adjudicaciones de Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A. y del 15,0 % en el grupo CPV 7241. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 55 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Se establece como condición especial de ejecución la eliminación del papel como soporte en cualquiera de las acciones que conlleve la ejecución del contrato, como puede ser la puesta a disposición…

Publicaciones oficiales

• Contratación de prestaciones vinculadas a la plataforma CTPhone: mantenimiento CECOES 112 y licencia CTPhone Web SUC, mediante procedimiento negociado sin publicidad por exclusividad.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-27
• Contratación de los seguros para Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación de servicios de transporte sanitario terrestre mediante ambulancias tipo B y tipo C para las zonas de Gran Canaria y Tenerife.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Contratación de servicios de transporte sanitario terrestre mediante ambulancias Clase A2 para las zonas de Gran Canaria y Tenerife.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Contratación de servicios de transporte sanitario terrestre mediante ambulancias Clase A Tipo B y Tipo C para las zonas de La Gomera, El Hierro, La Palma, Fuerteventura y Lanzarote.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17

Anteriores y posteriores de Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.

• Suministro y Carrozado de dos Vehículos para el Servicio de Urgencias Canario — 05/03/2026
• Dispositivo sanitario (médico + enfermero) durante las fiestas patronales de La Palma — 03/03/2026
• Dispositivo sanitario durante las fiestas patronales de El Hierro — 18/02/2026
• Suministro Uniformes SUC y CECOES 112 — 08/10/2025
• Servicio de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Evolutivo de la plataforma existente de Business Central ONLINE — 02/10/2025
• Suministro e instalación de puertas de seguridad acorazadas para las Salas Operativas del CECOES 112 en Las Palmas de Gran Canaria y en Santa Cruz de Tenerife, — 30/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Prestación de los Servicios de Soporte Unified Support Enterprise de Microsoft — Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.
  Adjudicada a SPECIALIST COMPUTER CENTRES, S.L. por 108.617 € (baja del 16,4 %) · 2025-08-07
• Servicios de asistencia técnica para el desarrollo, mantenimiento, evolución, integración y actualizacion tec… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a DESARROLLO Y SISTEMAS INFORMATICOS por 10.431.828 € (baja del 2,0 %) · 2025-10-20
• Servicio de evolución, migración, implantación y soporte a la última versión Microsoft Dynamics Business Cent… — Galaria Empresa Pública de Servizos Sanitarios S.A.
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 148.021 € · 2024-11-04
• Servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma de gestión del ciclo de vida de los documentos del siste… — Secretaria General del Servicio Canario de Salud
  Adjudicada a TECNOLOGÍAS PLEXUS S.L. por 289.210 € · 2025-02-26
• Mantenimiento, evolución, integración y soporte especializado de varios sistemas de información sanitarios (D… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a ACCENTURE, S.L. por 2.703.784 € (baja del 2,7 %) · 2024-11-27
• Contratación del servicio de diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de una Plataforma Sociosanita… — Dirección del Servicio Canario de Salud
  Adjudicada a UTE Accenture S.L. Sociedad Unipersonal – EVOLUTIO CLOUD ENABLER, S.A.U. y 1 más por 499.840 € · 2025-03-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A..

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a UTE SENIOR-INTEGRA LOTES 2 Y 14.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 124.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 133.322 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gran Canaria.

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