Servicio de mantenimiento de sistemas distribuidos

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de unos 700 equipos informáticos de la Seguridad Social, entre ellos servidores Fujitsu Primergy Intel, almacenamiento NetApp, switches Brocade y equipos de red local, instalados en los niveles central, provincial y departamental de todo el territorio nacional. Incluye microcódigo, licencias de iRMC, paquetes de licencias NetApp (ONTAP, SnapMirror, SnapVault, cifrado) y la solución de gestión Fujitsu ISM o equivalente.

Las reparaciones deben hacerse in situ y, cuando no sea posible, el contratista dejará un equipo provisional de igual o superior prestación. Las piezas de repuesto deben ser originales o compatibles homologadas por el fabricante, con firmware compatible. Se prestará además un técnico dedicado presencial en Madrid durante 40 horas semanales.

Las incidencias se registran y notifican a través del Sistema de Gestión de Incidencias de la Seguridad Social, con soporte web y telefónico alternativo. El tiempo máximo de respuesta es de 2 horas. El tiempo máximo de reparación en nivel central es de 4 horas para averías de nivel 0 y de 6 horas para niveles 1 y 2; en el resto de ubicaciones, de 24 horas para nivel 0 y de 36 horas para niveles 1 y 2. El horario de servicio es 24x7 en nivel central y de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, en el resto.

Los equipos sustituidos deben devolverse para su baja de inventario, retirada y destrucción, y los datos de discos deben borrarse o destruirse de forma segura.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• APO 263 INFRA - Acciones Correctivas en Grupos Electrógenos de la B. A. Torrejón — plazo hasta el 08/11/2026
• Servicio de soporte técnico, Servicio de mantenimiento preventivo y Servicio de mantenimiento correctivo de l… — plazo hasta el 16/11/2026
• Mantenimiento preventivo de puertas automáticas de la Base El goloso 2027 — plazo hasta el 10/11/2026
• Trabajos de mantenimiento, conservación y reparación en las residencias de mayores La Paz, Goya y el Centro O… — plazo hasta el 12/11/2026
• Servicio de modernización y actualización de la mesa baja-bogíes de Cuatro Vientos — plazo hasta el 17/11/2026
• Servicio De Mantenimiento Del Carro De Recuperación M-47 Er3, Carro De Zapadores M-60 Y Vehículo Lanzapuentes… — plazo hasta el 23/12/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: El criterio y requisito mínimo de solvencia económica y financiera exigido es:: volumen anual de negocios en el ámbito a que se refiera el contrato referido al mejor ejercicio dentro de los tres…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,7 % en las 401 adjudicaciones de Gerencia de Informática de la Seguridad Social y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. FSAS Technologies S.L. ha ganado 2 licitaciones de Gerencia de Informática de la Seguridad Social. Se adjudicó 173 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Ejecución de las obras de reforma y acondicionamiento puntual de almacenes, edificios usuarios, planta semisótano de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicio asistencia técnica Centros Desarrollo IGSS, y Oficina del Dato
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-06
• Servicio de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información de la GISS que dan servicio al INSS en el ámbito de la gestión documental y el registro, así como de sistemas y componentes de desarrollo utilizados de forma transversal por el conjunto de aplicaciones de la propia GISS
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-06
• Servicio de apoyo técnico necesario para la gobernanza del ciclo de vida del desarrollo, el aseguramiento y control de la calidad, y la optimización y automatización de procesos en la Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-01
• Servicio de apoyo técnico, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social que dan servicio al Instituto Nacional de la Seguridad Social, Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social, Secretaría de Estado de Seguridad Social y Pensiones.
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-01

Anteriores y posteriores de Gerencia de Informática de la Seguridad Social

• Servicio de apoyo para la operación, gestión y soporte técnico de los sistemas de información de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social — 29/03/2026
• Suministro de gas natural en el recinto de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, sito en C/ Doctor Tolosa Latour, s/n de Madrid — 25/03/2026
• Mantenimiento a todo riesgo y servicio 24 horas de ascensores y montacargas instalados en dependencias de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social — 03/02/2026
• Servicio de mantenimiento de dos sistemas de virtualización de cintas para backup del entorno mainframe de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social — 21/01/2026
• Servicio de mantenimiento integral de las instalaciones de jardinería de los edificios de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social en el complejo de Orcasitas y centro de respaldo de Torrejón — 16/01/2026
• Servicios necesarios para la organización y celebración de las Jornadas de Informática de la Seguridad Social — 18/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento del equipamiento microinformático de la Seguridad Social — Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Adjudicada a INFOREIN, S.A. por 5.800.000 € (baja del 34,1 %) · 2025-07-28
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  Adjudicada a SPECIALIST COMPUTER CENTRES S.L. por 357.000 € (baja del 0,2 %) · 2024-12-03
• Servicios de seguridad de los sistemas de información de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social. — Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Adjudicada a VIEWNEXT, S.A. y 1 más por 43 € · 2025-05-28
• Servicio de mantenimiento de infraestructura de contingencia para los sistemas del MISSM — Gerencia de Informática de la Seguridad Social
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  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 24.500 € (baja del 55,8 %) · 2025-05-14
• Servicio de mantenimiento de equipos pertenecientes a la plataforma de almacenamiento EMC — Gerencia de Informática de la Seguridad Social
  Adjudicada a Internacional Periféricos y Memorias España, S.L.U. por 906.000 € (baja del 0,2 %) · 2024-10-16

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Informática de la Seguridad Social.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a FSAS Technologies S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.397.096 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.690.487 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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