Servicio de Mantenimiento de los Módulos Software e Integraciones Proyecto SAMPA del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de los desarrollos de la aplicación Farmatools implantados en el proyecto SAMPA, destinado al seguimiento de la adherencia terapéutica de pacientes mayores en la Unidad Fármaco-Terapéutica de Pacientes Externos del Hospital Universitario Miguel Servet. Incluye la integración con el sistema robótico de dispensación ROWA, la gestión de citas, el cálculo de adherencia, la llamada de pacientes desde sala de espera, el cajero de autodispensación, las Apps (Android e iOS) y web para pacientes, y las modificaciones de los módulos de pacientes externos y prescripción.

El adjudicatario realizará mantenimiento preventivo, con especial atención a la alineación de stocks entre Farmatools y ROWA, y correctivo sobre la totalidad de los sistemas, con soporte en horario 24x7, telefónico y por correo electrónico, y posibilidad de conexión remota.

Se incluyen 250 horas anuales de mantenimiento perfectivo, acumulables de un ejercicio a otro. La duración prevista es de 24 meses.

Niveles de servicio: las incidencias se clasifican en crítica, grave y leve. Para todas el tiempo máximo de respuesta es de 30 minutos. La resolución debe producirse en el día laborable siguiente para las críticas, en los dos días laborables siguientes para las graves y en 10 días laborables para las leves.

Penalizaciones: se calculan mensualmente sobre el 30% del importe mensual del contrato, con un máximo acumulado igual a dicho porcentaje, en función de incidencias críticas, graves y leves no resueltas en plazo.

Seguimiento: el adjudicatario designará un Jefe de Proyecto y un Responsable Técnico, emitirá un informe mensual de incidencias y revisiones trimestrales en las Comisiones de Seguimiento del Proyecto.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,7 % en las 3.207 adjudicaciones de Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. GLINTT HEALTHCARE SL ha ganado 4 licitaciones de Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Suministro de Detección de Producción de Interferón GAMMA ANTI-MYCOBACTERIUM TUBERCULOSIS para el Servicio de Microbiología del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Suministro de Dispositivos de asistencia Ventricular Izquierda para los Servicios de Cirugía Cardiovascular y Cardiología del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Suministro de 20 camillas para Urgencias del Hospital Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro, instalación y puesta en marcha de 3 ecógrafos CANON para los servicios de Neurología, Neumología, y Endocrinología del Sector Zaragoza II
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de Material de Perfusión para Cirugía Cardiaca del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2

• Adquisicion de 42 camillas hidráulicas para diferentes centros de salud de Atención Primaria del Sector Zaragoza II — 30/10/2025
• Adquisición de 8 equipos de ondas de choque para las consultas de fisioterapia de Atención Primaria del Sector Zaragoza II — 30/10/2025
• Resincronizadores y Electrodos Ventrículo Izquierdo para la Sección de Electrofisiología, del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza — 29/10/2025
• Válvulas mecánicas para el Servicio de Cirugía Cardiovascular del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza — 19/10/2025
• Suministro de Sustitución de Bomba de Calor del Centro de Salud Rebolería — 16/10/2025
• Suministro de una mesa de anestesia para la nueva Unidad de Salud Buco-Dental del Hospital General de la Defensa de Zaragoza — 10/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Mantenimiento Integral de los Sistemas de Asistencia Cardiorrespiratoria del Hospital Universitar… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a GETINGE GROUP SPAIN, S.L.U. por 26.340 € · 2026-04-06
• Suministro de Mantenimiento de Software Mediconnet del Servicio de Cardiología del Hospital Universitario Mig… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a MEDTRONIC IBERICA SA por 65.838 € (baja del 0,2 %) · 2026-04-28
• Mantenimiento Integral de un Sistema de dispensación automática de medicamentos para el Hospital Universitari… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a GRIFOLS MOVACO, S.A. por 26.250 € · 2025-07-03
• Servicio de Mantenimiento y Actualización de Sistemas Automatizados para Gestión, Almacenamiento y Dispensac… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a BECTON DICKINSON DISPENSING SPAIN, S.L.U. por 240.000 € · 2026-10-04
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  Adjudicada a SCHINDLER, S.A. por 346.655 € (baja del 15,5 %) · 2024-10-10
• Servicio del Mantenimiento integral de un equipo de Cirugía Robótica del Hospital Universitario Miguel Servet… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a ABEX EXCELENCIA ROBOTICA, S.L. por 628.333 € · 2024-10-17

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a GLINTT HEALTHCARE SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 338.649 € y el presupuesto base de licitación asciende a 170.735 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Zaragoza.

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