Servicio de mantenimiento de los elementos de la infraestructura de red de los Centros y Archivos Estatales dependientes de la Subdirección General de los Archivos Estatales.
Expediente MSA250086 · Dirección General de Patrimonio Cultural y Bellas Artes
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Mantenimiento de switches, puntos de acceso WiFi, cortafuegos Fortigate y equipos informáticos en 10 archivos y centros, con atención de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 durante 7 meses. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Patrimonio Cultural y Bellas Artes (Madrid). Con valor estimado de 45.208 € y presupuesto de 54.701 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/09/2025 a las 19:00. Expediente MSA250086.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de red (cableado, switches, puntos de acceso WiFi con su portal cautivo, cortafuegos Fortigate y seguridad perimetral) y de los equipos informáticos (servidores, impresoras, PCs, portátiles y sistemas de almacenamiento) de los archivos y centros dependientes de la Subdirección General de los Archivos Estatales, incluida la restauración del sistema operativo cuando sea necesaria.
La prestación se realiza en diez sedes repartidas por España, entre ellas el Archivo Histórico Nacional, el Archivo General de la Administración, el Archivo General de Indias, el Archivo General de Simancas, el Archivo de la Corona de Aragón y el Centro Documental de la Memoria Histórica. El servicio se presta de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y tiene una duración de 7 meses. El presupuesto base es de 45.207,52 euros sin IVA (54.701,10 euros con IVA).
Los equipos a mantener incluyen, por ejemplo, en el Archivo Histórico Nacional nueve switches Extreme Networks 5320-48, un Fortigate 81F y dieciocho puntos de acceso WiFi, además de los equipos de cableado SFP y cables de conexión de cada sede. El adjudicatario debe atender también equipamiento similar al inventariado que se adquiera durante la vigencia del contrato.
Los niveles de servicio distinguen incidencias graves, medias y bajas: el tiempo de atención es de 30 minutos en todos los casos, el tiempo de respuesta de 3, 10 y 20 horas y el de recuperación de 10, 20 y 30 horas, respectivamente. Si la avería es de hardware, un técnico debe presentarse en la sede en un máximo de 6 horas.
El adjudicatario debe disponer de una herramienta de ticketing, un jefe de proyecto con titulación mínima de técnico superior informático y un equipo técnico con al menos 1.050 horas anuales, con titulación de Formación Profesional de grado medio o superior en sistemas o redes y dos años de experiencia demostrable. Debe contar con certificaciones de partner de Extreme Networks y Fortinet, con las certificaciones técnicas que se especifican, y con sistemas certificados ISO 20000 e ISO 27001, así como cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad en categoría ALTA.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 95.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Bolsa de horas para tareas de mantenimiento | 5.0 |
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | — | 2025-10-30 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-11-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-08-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-08-11 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Patrimonio Cultural y Bellas Artes (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 45.208 € y el presupuesto base de licitación asciende a 54.701 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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