El Vínculo El Vínculo.
Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
ResueltaContrato SARA

Servicio de mantenimiento de la infraestructura de escritorios virtuales VDI CITRIX de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Expediente 2025/7038 · Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Adjudicada a Gesein, S.L. por 1.979.339 € (sin IVA), un 10,2 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Mantenimiento de 4 tipos de equipamiento hardware (switches Cisco, appliances Flexxible, cabinas Pure Storage y Citrix ADC) durante 36 meses, con tiempos de respuesta de 1 a 2 horas y servicio 24/7. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Informática de la Seguridad Social (Madrid). Con valor estimado de 2.203.082 € y presupuesto de 2.665.729 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 06/02/2026 a las 14:00. Expediente 2025/7038.

¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.

Crear mi alerta gratis →Abrir en El Vínculo →

Importes y cifras

2.203.082 €
Valor estimado
2.665.729 €
Presupuesto (con IVA)
2
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo, evolutivo y preventivo del equipamiento hardware de la infraestructura VDI Citrix instalada en los Servicios Centrales de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, en Madrid. Incluye switches Cisco Catalyst y Nexus, Citrix ADC 8900Z (25 meses), appliances Flexxible en sus modelos SWS-G5-C10, SWS-G5-P275-M1 y SWS-G5-P275-M2, y cabinas Pure Storage FlashArray X50-R3, con su software interno y licencias. Los equipos se mantendrán 36 meses, salvo los Citrix ADC 8900Z, que se mantienen 25 meses.

Durante los tres primeros meses, el contratista deberá ampliar la memoria RAM de los servidores Citrix de Torrejón y Orcasitas de 1 TB a 1,5 TB cada uno, según el cuadro del pliego. Cada servidor dispone de 40 ranuras, de las cuales 16 están en uso y 24 disponibles.

El mantenimiento correctivo exige reparar in situ las averías hardware e incidencias de sistemas operativos, con sustitución temporal por equipo de características iguales o superiores cuando no sea posible. Las incidencias se gestionan a través del Sistema de Gestión de Incidencias de la Seguridad Social, con canales alternativos web y telefónico. Se exige una revisión trimestral de la plataforma, actualización anual de software y firmware, y disponibilidad de repuestos originales o compatibles durante la vigencia del contrato.

Los acuerdos de nivel de servicio distinguen tres niveles de criticidad. Para el nivel 0 (parada total) y el nivel 1 (degradación) el tiempo de respuesta máximo es de 1 hora; para el nivel 2, de 2 horas. El tiempo máximo de reparación hardware es de 4 horas (nivel 0), 6 horas (nivel 1) y 24 horas (nivel 2). El primer diagnóstico de incidencias software debe darse en 8, 24 o 72 horas según el nivel. El horario de servicio es 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Ahorro sobre techo presupuestario (según importes unitarios de mantenimiento ofertados) 85.0
Cuantificables Automáticamente Disminución tiempos reparación/resolución de avería/inc. HW y de primer diagnóstico incidencia SW 15.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Ver cláusula 8.3 del PCAP.

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Gesein, S.L. · 2 ofertas (2 de PYMEs) Formalizado 1.979.339 €04/05/2026 04/05/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 10,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,7 % en las 401 adjudicaciones de Gerencia de Informática de la Seguridad Social y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 127 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva ≈ 98.967 € 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
BOE Anuncio de Licitación 27/01/2026
DOUE Anuncio de Licitación 21/01/2026
BOE Anuncio de Formalización 08/05/2026
DOUE Anuncio de Formalización 06/05/2026
DOUE Anuncio Previo con Reducción de Plazos 19/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 27/03/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 21/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 21/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 06/05/2026
Perfil del contratante Anuncio Previo con Reducción de Plazos 19/11/2025

Lo último de Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Ver el órgano →

Anteriores y posteriores de Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Gerencia de Informática de la Seguridad Social.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Gesein, S.L..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.203.082 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.665.729 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Ver licitaciones similares →

Explora más licitaciones

Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.

Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 14/10/2026