Servicio de mantenimiento correctivo y evolutivo del Sistema de Informacion de Anatomia Patologica Patwin, con destino elServicio de Anatomia Patologica del Hospital Universitario de La Palma.
Expediente SER/2026/0000137849 · Gerencia de los servicios Sanitarios del Area de Salud de La Palma
Adjudicada a ISOFT SANIDAD S.A. por 24.872 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte de tercer nivel y mantenimiento correctivo de PAT-Win, con integración con el HIS, migración de datos a la nueva solución corporativa, formación de usuarios y tiempos de respuesta de 2 a 4 horas. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de los servicios Sanitarios del Area de Salud de La Palma (La Palma). Con valor estimado de 49.744 € y presupuesto de 26.613 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/09/2026 a las 20:00. Expediente SER/2026/0000137849.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte y mantenimiento del sistema PAT-Win del Servicio de Anatomía Patológica del Hospital Universitario de La Palma, incluyendo actualización, atención de incidencias y usuarios, y soporte de tercer nivel. Quedan fuera la plataforma hardware, los sistemas operativos, el software de base, los motores de base de datos y otras aplicaciones de terceros.
Entre las funcionalidades a tener en cuenta figuran la patología colaborativa, la derivación de casos, los casos consulta, el trabajo remoto, la trazabilidad completa, el acceso a toda la información del paciente, un visor especializado de anatomía patológica y un proceso de inteligencia artificial extremo a extremo. Se deben mantener actualizados los estándares SNOMED CT, HL7/IHE, FHIR y DICOM.
El proyecto incluye consultoría de procesos, pruebas funcionales y puesta en marcha de la integración entre PAT-Win y el HIS en preproducción y producción, formación a usuarios según el plan que se entregue y migración de datos a la nueva solución corporativa que adopte el Servicio Canario de la Salud. El adjudicatario se responsabiliza del mantenimiento de los certificados necesarios para el soporte remoto y de sus cuentas e infraestructuras de conexión.
La asistencia telefónica está disponible en días laborables entre las 9:00 y las 16:00. La cobertura de soporte es de lunes a jueves de 08:00 a 16:00, viernes de 08:00 a 15:00, y julio y agosto de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. Se debe devolver la llamada en 2 horas y presentar una propuesta de resolución en 4 horas. Los tiempos medios de resolución según severidad son 48 horas (severidad 1), 7 días (severidad 2) y 15 días (severidad 3).
El equipo exigido incluye jefe de proyecto, responsable de implantación, consultor analista, implantador y técnico de soporte. El servicio no contempla asistencia presencial in situ.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Se debera presentar la documentacion requerida en la clausula 4.3.1, delsolvencia economica y financiera, del PCAP.
- Solvencia técnica
- Otros: Se debera presentar certificado de conformidad con el Esquema Nacionalde Seguridad ENS de categoria ALTA.
Trabajos realizados: Se debera presentar la documentacion de solvencia tecnica o profesional,conforme a la clasula 4.3.2 del PCAP.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ISOFT SANIDAD S.A. | Formalizado | 24.872 €23/09/2026 | 23/09/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 921 adjudicaciones de Gerencia de los servicios Sanitarios del Area de Salud de La Palma y del 8,9 % en el grupo CPV 7225. Se recibió una sola oferta. ISOFT SANIDAD S.A. ha ganado 3 licitaciones de Gerencia de los servicios Sanitarios del Area de Salud de La Palma.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 1.244 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: De carácter social en relación con el abono de los salarios y estar al corriente del pago de las nóminas.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 22/09/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 24/09/2026 |
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Ver el órgano →- La realización mixta del suministro mediante arrendamiento con opción a compra de 100 equipos multifuncionales, con instalación, puesta en servicio, con servicio de mantenimiento incluido y suministro de consumibles en modelo de pago por copia, con destino la Gerencia de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de La Palma. PublicadaPublicada: 2026-11-08
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Anteriores y posteriores de Gerencia de los servicios Sanitarios del Area de Salud de La Palma
- Servicio de realización de determinadas pruebas analíticas por laboratorio externo, con destino el Hospital Universitario de La Palma.
- El objeto del contrato es la adquisicion del suministro, instalacion, puesta en servicio y mantenimiento durante el periodo degarantia de un nuevo grupo electrogeno de al menos 900 kVA en el Hospital Universitario de La Palma con el fin de garantizar elsuministro electrico de emergencia en las instalaciones del Hospital asegurando la continuidad operativa.
- Suministro de un Sistema de Ecobroncoscopia con equipamiento asociado, instalacion y puesta en funcionamiento, con mantenimientoen periodo de garantia, destinado a la unidad de Neumologia.
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- El objeto del contrato sera la realizacion del Servicio de Mantenimiento del Equipamiento Electromedico TELEMANDO DIGITAL XANTARAde la marca CANON instalado en el HULP
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de los servicios Sanitarios del Area de Salud de La Palma (Comunidad Autónoma · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ISOFT SANIDAD S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 49.744 € y el presupuesto base de licitación asciende a 26.613 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es La Palma.
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